海尔智家的“无限循环”

在这个ESG已成社会共识的时代，海尔智家是一个难得一见的实践样本：让ESG成为企业转型的新动能、开辟为新的黄金赛道、发展为新的增长曲线，而不是将之视为合规成本、经营负担。

相信很多人对ESG的概念并不陌生。

自2004年联合国全球契约组织正式提出“ESG”的概念至今，不到20年的时间里，ESG意识在商业世界不断普及，最终形成了一场席卷全球的潮流，成为与每个企业、每个消费者息息相关的日常。

尽管如此，许多人对ESG依旧存在刻板印象——ESG就是一件赔本赚吆喝的事。任何一个伟大的社会目标的实现，都需要在商业上找到可持续的方法，这样才能驱动利益相关方将事情做得更好、更有效率。ESG也是如此，只有把ESG变成企业的商机，变成到手的“真金白银”，才能推动企业更积极地去践行。 

再回到上面的问题，ESG是一件赔本赚吆喝的事吗？

答案很肯定：不是。

成熟的ESG体系对企业而言不应该是一种负担，而是能让投身于此的企业能够看到辽阔商业前景、获得超前竞争优势。

比如在『数字品牌榜』发布的《2023上半年度ESG100品牌榜》中位列第四、消费电子行业位居第一的海尔集团。2023年，是其旗下子公司之一海尔智家（600690.SH）成功在上海证券交易所上市的第30年。三十而砺，这是海尔智家不断创新的30年、回馈用户、投资者创造价值的30年，也是力行公益、绿色环保、规范公司治理的30年。

“我们要把ESG变成我们的商机，变成战略上的优势，而不是要处理的问题和被动履行的责任。”海尔智家副总裁、ESG全球执行办公室主任黄晓武说。

秘诀无它，就是：无限循环，炼绿成金。

再循环工厂：

让废旧材料和商业价值一起循环起来

先做个小小的调查：

你家里废旧的洗衣机、冰箱、电视机等家电是如何处理的？

可能很多人的记忆还停留在小区楼下小贩们蹬着三轮车循环播放着“回收废旧家电”的魔音绕耳中。然而，大多数时候，小贩们回收废旧家电“暴力拆解”的目的只有一个——赚钱，一件本该与环保最相关的事最后反倒成了新的“污染源”。

因此，废旧家电回收中，“规范”二字显得尤为重要。尤其是在中国，目前正处在家电报废的高峰期。有数据显示，仅2022年中国的废旧家电报废量就超过2亿台。如何无害化处理这些废旧家电，成为一个亟待解决的社会议题，也成为家电制造企业们不得不直面的ESG议题。

海尔智家给出的解决方案是：“回收—拆解—再生—再利用”。

第一步“回收”。

得益于几十年积累的营销网、服务网、物流网和渠道网，海尔智家建设废旧家电的回收渠道可谓事半功倍。当前，海尔的回收网络已整合了 3.2 万家线下销售门店10 万余名服务兵、100 余个物流配送中心，覆盖全国 2800多个县市，形成了涵盖回收、运输、分拣等环节的完整体系。消费者只要在官网、公众号、小程序或APP上下单，便可一键估价并预约上门回收时间。2022年，海尔智家回收的废旧家电高达613万台之多。

第二步拆解。

走进位于山东省青岛莱西市的海尔智家再循环互联工厂车间，可见一台台冰箱被缓缓推到上料口，这里有大容量冰箱环保破碎系统，可以自动拆解500L以上的冰箱；这里有开放式的高精度分选系统，破碎后的冰箱通过风选体统、涡电流分选系统、磁选系统等“层层把关”，被拆解为塑料、铝、铜、铁等20多种材料。

第三步再生。

废旧家电中被拆解出来的塑料经过清洗、分选、造粒等数十道工序，最终产出再生塑料材料。

一般情况下，塑料回收之后再制造的话，往往会导致物理性能的下降。但在海尔智家的再循环互联工厂，只第一步的清洗产线就布局了多道工序，通过“高密度盐水浮选+低密度盐水浮选+摩擦热洗”等多种高效清洗工艺的组合，最大程度解决再生塑料中黑点、杂质、气味等问题；加上三级静电分选、光电色选等多种塑料分选工艺，最后生产出的再生塑料。

第四步再利用。

海尔智家再循环互联工厂中生产出的再生塑料，一部分用于海尔智家产品的制造，与使用新材料相比，成本更低。

“回收只是海尔智家平台生态联动中的一个环节，过去大家对制造业的期待是采用更多的可回收能源，但在海尔智家构建的从采购、设计、生产、经营、回收、处置的生态系统中，有些环节不仅要实现减碳，更要强调贡献，也就是负碳的概念。”海尔智家副总裁、再循环产业总经理任贤全说。未来，任贤全还希望能够推出中国家电行业碳普惠交易平台，让这座再循环工厂成为碳交易市场上的实力“卖方”。

其实，海尔智家再循环工厂的故事讲到这里，就已经可以形成一个废弃资源循环再利用的圆满闭环。

但若故事仅仅讲到这里，也只能算是一场“中规中矩”的ESG实践。

海尔智家的这场ESG实践没有终结于降低碳排放、树立品牌形象、减少生产成本这样老生常谈的价值，而是变成了一门实实在在的、可以盈利的生意，真正“炼绿成金”，为企业发展找到了一条新的发展曲线。

由于海尔智家再循环工厂生产出来的再生塑料质量过硬，不仅仅能够用于家电领域，还能用于汽车、日化，甚至食品级塑料领域。这其中，单是汽车领域，对再生塑料的需求量就远远大于家电领域。

海尔智家的再循环工厂就这样在讲好绿色、低碳的新叙事的同时，一猛子扎进了一个过千亿的“蓝海市场”，将ESG融入商业设计，实现了价值变现，找到了一条“炼绿成金”的长远发展之路。

智慧楼宇：

开掘智电市场的新“黄金赛道”

海尔智家“炼绿成金”的第二个探索案例，是智慧楼宇。

随着云计算、物联网、智能家居的发展，智慧楼宇表现出越来越强的商业前景。来自智研咨询的数据显示，到2025年，我国智慧楼宇的市场规模有望超过1.6万亿元。

面对这样一个万亿规模的“黄金赛道”，海尔智家是如何入局的？

“海尔智家的智慧楼宇，是在中央空调的基础上做的，因为中央空调基本占建筑能耗的70%左右，所以这方面的耗能是未来整个楼宇的重要研究方向，在这个基础上，我们将楼宇智控、热泵供热和高效暖通相结合，扩展业务做绿色建筑。”海尔智家副总裁、智慧楼宇产业总经理付松辉介绍道。

从“老本行”高效暖通切入，海尔智家在低碳节能领域进行探索，为用户提供软硬结合的智控方案及多能互补的低碳能源方案，将暖通空调主机设备和智慧末端结合，对楼宇建筑实现智能控温、智能联动、智能启停等，帮助用户打造绿色智慧建筑。

今年年初的智慧楼宇成果及新品发布会上，海尔推出了“降碳”“零碳”“负碳”三大节能新思路：

首先，通过磁气悬浮智慧节能方案实现“降碳”。2006年，海尔推出磁悬浮中央空调，2023年又推出静压气悬浮中央空调。中央空调压缩机应用磁悬浮、气悬浮技术，零摩擦无油运转，整体节能50%。

其次，通过光驱储能方案实现“零碳”。利用光伏发电，供给建筑内空调、照明、电梯等系统的日常运行和热水供应，富余电能可存储夜间使用，也可以并网出售，实现太阳能利用率超70%。

最后，通过热能回收发电及气态膨胀发电实现“负碳”。运用磁气悬浮ORC技术，将钢铁冶金、化工石油等工厂释放的工业废热回收转化成电能，供建筑内部日常能源使用。

下图是『数字品牌榜』根据观测数据生成的海尔2023年上半年在ESG方向上的单日数字品牌价值涨跌图。可以看出，2月16日海尔举行智慧楼宇成果暨新品发布会当天，海尔的数字品牌价值达到高峰值，足见大家对海尔智慧楼宇的期待与重视。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

凭借高效节能的优势，海尔智慧楼宇已在新建建筑、既有建筑场景落地众多样板。比如青岛胶东机场，海尔以磁悬浮中央空调、物联多联机和“楼宇大脑”为核心，定制全场景智慧节能方案，综合节能50%；比如鄂尔多斯某国际酒店，将原燃气锅炉方案换成海尔空气源热泵后，年运行费用从36.5万降到20万元，费用节省45%；再比如在海尔智家上市30年的活动现场，海尔智家副总裁、智慧楼宇产业总经理付松辉讲到的苏州某生态园区的案例，海尔智控方案及多能互补的低碳能源方案落地近一年后，让整个生态园的能耗降低了32%，物业管理效率提升近50%。

同样是借着ESG的东风，海尔智家从供应中央空调等产品，变成了提供全空间、全场景、全周期的智慧低碳解决方案和服务，进入了智慧楼宇这个万亿级规模的“黄金赛道”，炼绿成金，将路越走越宽。

不止于绿色：

让E+S+G成为完整的系统性整体

滴水穿石，非一日之寒；为山九仞，亦非一日之功。

从“向绿而行”到“炼绿成金”，背后是海尔智家多年来将ESG理念融入业务发展中的实践与积累。

早在2008年，海尔智家就发布了第一份社会责任报告。随后的时间里，ESG的理念便始终贯穿于海尔智家经营发展的全过程，并形成了“绿色设计、绿色制造、绿色营销、绿色回收、绿色处置、绿色采购”的6-Green战略，围绕研发、原材料、生产、包装和运输、产品回收等方面，将低碳节能融入产品的全生命周期。

研发方面，海尔智家始终致力于前沿节能技术的研发和应用，不断提升全系列产品能效。如搭载了海尔智家FD-PLUS变频技术的冰箱产品；应用了海尔智家首创的环境因数变频控制策略的热水器。

生产方面，不仅实现了冰、洗、空、热4大产业5座“灯塔工厂”的全覆盖，还坐拥中国本土“可持续灯塔工厂”——海尔天津洗衣机互联工厂。

“在管理碳足迹之前，我们会先对所有工厂的碳足迹进行调研，对于我们工厂来说，88%的碳排放来源是电力消耗，另外还有少部分天然气的消耗、污水的排放以及空调设备、消防设备的碳排放。有了碳足迹的调研，我们就能对它在过程中进行管理，实现减排。”海尔智家天津洗衣机互联工厂工程技术平台负责人胡小波介绍道。

在这座“灯塔”工厂里，通过技术与工艺改进、制程废料减少、高效能源管理、绿色能源与能源回收再利用四方面实现碳排放的降低。其成果也显而易见：例如，通过自动化的生产设备、智慧物流系统等技术与工艺上的改进，生产效率提升了25%，2022年的单位产值电耗也较2020年下降了20%；通过大数据技术对能源消耗的高效管用，用能效率提高，2020年到2022年的单位产值天然气降低了59%。

从2020年到2023年，海尔智家的MSCI ESG从B→BB→BBB→A，已经实现了4连升。今年上半年，海尔智家还上榜“中国ESG上市公司先锋100”榜；并再次上榜《财富》2023年中国ESG影响力榜。

下图为海尔ESG方向的认知关键词图，其中，“技术/科技（213,661次）”智慧/智能（161,568次）”“绿色（63,062次）”等关键词被高频提及，有效触达用户核心认知，说明在ESG方向，海尔的科技、绿色、智能的“心智标签”早已深入人心。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

海尔智家副总裁、ESG全球执行办公室主任黄晓武表示：“海尔智家有一个特点，不是一个纯利润导向的公司，这么多年以来公司一直注重品牌、可持续、社会形象等平衡发展，我们在乎的不是一时的业绩暴涨，而是一年年积累下去的长期稳健发展，这样总能看到更大的回报。”