农发行湖北分行营业部国际结算量创历史新高

中国质量新闻网讯 截至10月末，中国农业发展银行湖北省分行营业部国际业务结算量突破3亿美元，达3.1亿美元，创历史新高，切实发挥了农业政策性银行“当先导、补短板、逆周期”的调节作用。

强化目标管理。紧盯目标。年初精心测算，将任务合理分配到各支行，落实到岗、量化到人，7月提前完成营业部党委下达的“2亿美元”考核任务后，国际业务部门自加压力，提出“全力冲刺3亿美元”新目标；严格考核。在季度绩效考核中，保持国际业务基准分5分，设置“国际业务结算量”和“国际业务结算量计划完成率”两项指标，按季通报进度，按季兑现，实行国际业务条线和支行双向联责，奖罚同步；加强激励。将业绩作为考核干部的一项激励举措，在干事创业中识别人才，充分调动了全员的工作积极性。

强化客户服务。创新举措。疫情防控期间为方便客户，以“电放提单”替代传统纸质交单，解决了企业物流受阻的燃眉之急；及时跟进。始终保持8小时之外在线服务，及时解决客户各类结算问题，看到企业求助信息，国际业务人员第一时间查询汇路卡顿原因，在线指导客户直到款项顺利汇出；“疫”勇前行。疫情期间迅速成立“行领导＋支行客户经理＋会计结算人员＋国际结算专员”服务小组，依托跨境金融服务绿色通道，连续办理各类国际业务186笔3564万美元。

强化业务营销。包片挂点。实行条线人员全员包片挂点支行，针对性开展营销对接，持续提供国际业务知识和技能的辅导；按图索骥。每月主动与业务部门沟通联系，了解全辖新增客户名单，寻找贷款客户的外贸需况及其主要服务对象，针对性制定市场开拓计划和客户营销方案；分类指导。督促任务完成行维护好现有客户，确保后期业务有效接续，协助任务未完成行加大营销力度，根据有贷/非贷客户的不同特点，实行“营销一批、储备一批、突破一批”的分类方案，打造国际业务持续发力的延长板。

强化合规经营。加强学习。认真参加外管培训，第一时间组织人员学习监管部门及上级行新发布的案例规章，并对照通报自查自纠，起到警示和查漏补缺作用；精细内控。将业务流程控制细分为日常工作、业务操作和数据报送三个方面，指定专人担任“国结柜面督办员”，坚持经办、复核、授权三分离，确保每日工作有主有次、有始有终、规范有序；严控风险。贯彻执行上级行要求，对贸易背景真实性材料不完备，交易对手、交易国别涉敏感企业“零容忍”，确保贸易融资“低风险”运行的良好态势。(吴和平 周昕)