今年3月，一汽-大众曾推出揽境、揽巡终身质保政策，深受用户好评。在当前汽车市场竞争如此激烈的背景下，依旧坚持以客户为中心的长期主义和利他主义。
前不久，一汽-大众再度推出新政策，截至12月31日在一汽-大众大众品牌授权经销商处购买揽境、揽巡，可享受整车终身质保；截至6月30日在一汽-大众大众品牌授权经销商处购买全新探岳、探岳众享款、全新探岳L、全新探岳义、全新探歌车辆，可享受整车终身质保服务。
新政的推出，彰显了一汽-大众对产品可靠性、产品质量的高度自信。
一汽-大众的底气何来？
德系精工铸造 四大核心工艺铸就匠心品质
在一汽-大众看来，敢打出产品终身质保口号的底气，来源于企业34年间所积累的硬核实力和企业对产品品质、服务品质的绝对自信。更凭借生产制造环节的四大核心工艺，让用户享受到平等、优质的产品体验。
冲压环节，一汽-大众引入六序成型工艺与8100吨大吨位压机，每3.3秒就能生产一个精密度达微米级别的冲压件，确保产品的统一性。与此同时，全系车型采用的0.7mm以上级电镀锌钢板，具有较强的耐腐蚀性、结构稳定性，确保车辆后期使用国产中不生锈。
焊装车间，依托德国MQB A2平台，1268台机器人达成85%自动化率，激光焊接强度比普通点焊高30%，关键部位使用1000MPa以上热成型钢，增强车身刚性。
喷涂车间，累计投入20亿打造的104台机器人和实现100%自动化喷涂，空腔灌蜡覆盖率达130%，历经12年动态防腐测试，实现“三年不锈蚀、十二年不锈穿”。
总装车间内，底盘自动化拧紧数据保存15年，车身匹配精度控制在±0.5mm，还通过45倍暴雨级淋雨测试与9类极限路况考验，保障全场景耐用性。
严苛标准、验证安全 每款产品都经过魔鬼测试
除了生产制造工艺的严苛要求，一汽-大众每款车型在正式投产前还要经历“三高一多”的魔鬼般测试。三高，指的是高温、高寒、高原；一多，指的是多达10万次的车门开关试验，确保零部件安全、可靠。
整车系统测试，对于产品来说更是“挑战极限”。模拟最强太阳光照射，考验车辆的耐光热能力；历时45周的8000公里耐久强化试验和10万公里的耐久交变试验，7×24小时人停车不停。道路试验覆盖高温、高原、高寒、高速和市区等工况，总计1930000km高强度道路试验超长路试里程。
与此同时，一汽-大众还会让测试车辆在模拟泥浆、盐水、高湿多种恶劣环境下运行，测试动态防腐能力。
在一汽-大众看来，安全，是责任，更是底线。在投资上亿的碰撞试验室内，每款车型在上市前都要经历1400多次安全测试，碰撞、主动安全测试次数最多，不断调整和优化。
品牌服务再升级 坚持长期、利他主义核心发展观
一汽-大众认为，在当前竞争激烈的市场环境下，企业应当摆脱惯性思维，完成从“用户”向“客户”、从“产品”向“商品”、从“促销”向“营销”、从“价格”向“价值”的观念转变，为用户提供全价值链的服务。
今年3月，一汽-大众举办了第16届服务技能大赛，并正式宣布大众品牌服务全面焕新升级为“匠·心服务”，同步发布覆盖全生命周期的“心喜之旅2.0”行动计划。4月，一汽-大众还与中汽中心签署战略合作协议，未来双方将在新能源汽车安全、商品转型与服务升级、节能环保降碳、数字化和智能化发展等核心领域开展深度合作，共同推动构建汽车产业高质量发展新格局。
正是这种匠心般的坚持，让一汽-大众连续18次获得中国汽车金扳手奖项，累计赢得了超2000万用户的信赖与支持。目前，一汽-大众全国890家授权经销商覆盖从拉萨高原到繁华都市的每个角落，通过全球标准的服务、德国原厂认证的上千种专用工具、全球统一的维修标准与流程，彻底整顿了售后不透明乱象，让用户买得舒心、用得放心、修得安心。