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刹车失灵、蜂鸣声、车机黑屏,奇瑞瑞虎8 pro车主投诉车辆存在多种安全隐患

2022-08-19 16:52:07中国质量新闻网

中国质量新闻网讯(余昶)8月初,中国质量新闻网汽车频道收到奇瑞瑞虎8 Pro车主的投诉表示,车辆行驶过程中出现刹车变硬、无法正常刹车的现象,同时伴有蜂鸣声、抖动等情况。截至发稿,奇瑞厂家未给出官方解释说明,4S店给出的方案无法保证问题彻底解决。


(图片来源:奇瑞汽车)

新车行驶六百公里刹车失灵

广西苏先生(应车主要求,文内均为化名),7月16日购车,行驶里程数大约1800公里,刹车失灵3次;兰州胡先生,7月7日购车,行驶里程数大约612公里,刹车失灵1次;延吉陈先生,6月17日购车,行驶里程数大约2000公里,刹车失灵3次……

上述三位车主,购买的都是今年5月上市的奇瑞瑞虎8 Pro新款车型,用户向本网站反馈,故障的具体表现为:车辆行驶过程中,在40公里/小时到120公里/小时区间,会在毫无征兆的情况下出现仪表盘故障灯全亮,刹车踏板失去制动能力,备用刹车系统接管工作前失去制动。


(图片来源:车主提供)

车主们认为这是严重的安全隐患,要求经销商和厂家为解决这一问题。截至发稿,厂家未针对该问题给出官方回应,经销商给出解决措施主要为两种——升级车辆ABS软件;软件升级后无改观,更换刹车泵。

胡先生在转述经销商解释时,着重强调了对方案有效性的担忧,“他们上门给我的车做了软件升级,但询问他们能否确保这个情况不再出现,工作人员不能给出保证”。

车主同样忧虑,“不能保证问题解决的话,相当于用我们消费者给他们测试这个新技术,我们不能接受”,面对安全问题,胡先生的态度明确。

截至发稿,本网已收到21位车主针对这一问题的投诉。

蜂鸣声、抖动、车机黑屏随车“附赠”

除了刹车失灵,本网还收到车辆驾驶座位置有蜂鸣声的投诉。湖南长沙的曾先生一直关注奇瑞瑞虎8 Pro,购车后还未给车上牌,就发现车辆刹车时有蜂鸣声。

“晚上比较安静,我发现“嗡嗡”声不知道哪里发出来的。刚开始以为幻听,到家停车后发现车外声音更大。”为了确定噪音的来源,他拿出家中听诊器仔细研究,最终确定刹车脚踏板位置传出的声音最大。

家住山东的樊先生也深受刹车噪音困扰。他在安徽购车,6月29日自驾回山东后第三天去加油时刹车噪音出现,自此他在驾驶时一直分神。“这个噪音真接受不了,感觉我现在有些耳鸣了,开不开车总感觉能听到那个声音。”


(图片来源:车主提供)

一位行业人士表示,根据车主的录音和视频,结合描述,无论行驶还是静止都能听到车辆刹车发出一种尖锐刺耳的高频的声音,可以初步判断为电控设备运行时出现的电子噪音。

此前,本网收到车辆刹车、油门踏板抖动的投诉,经销商为车主更换踏板零部件,或在原有踏板上增加配重块,最终都未能解决问题。

采访过程中,车主还集中抱怨瑞虎8 Pro车机在行驶过程中出现黑屏问题,经销商给出的答复却是“不影响正常行驶

截至发稿,针对瑞虎8 Pro存在刹车失灵、异响、车机黑屏等问题,本网已收到近百位车主投诉。

(责任编辑:陆明)
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