冬天时不时洗冷水澡 一顿饭被迫做两小时！北京凯德麓语小区市政燃气多年不通 业主很受“气”

中国质量新闻网讯（闫冬 记者 梁明）水、电、气与百姓生活息息相关。2020年12月，家住北京市昌平区凯德麓语小区的部分业主向中国质量新闻网反映，该楼盘从2016年上半年首批交房至今，市政燃气一直未接通，生活极不方便。

业主：买别墅成了买罪受

“当初在这边买别墅，就是为了提高生活质量，谁曾想反倒是买罪受。”一位业主无奈地向本网诉说。

该业主称，市政燃气迟迟不能解决，开发商在小区南门绿化带建立临时罐站，统一为小区居民供气。不过，开发商选定的某家供气公司，供气价格最初为8.8元/立方米。小区居民多次表示价格过高，开发商协调供气方将价格由8.8元逐渐下调至7.8元、6.8元和5.8元，但仍远高于市政2.63元/立方米的价格。直到2019年底，凯德麓语小区的用气价格仍保持在5.8元/立方米，2020年初下调至4.8元/立方米，但这仍是市政燃气价格的近两倍。

“开发商表示将按照2020年12月10日到2021年3月15日的现行价格减掉市政燃气的价格，将差价退还给业主。但是我们不会同意，采暖季（11月中旬开始）凭什么从12月算起，而且市政燃气不开通是开发商的问题，应该由他们解决，不要把麻烦推给业主。”一位业主如此表示。

还有业主称，2020年入冬以来，凯德麓语小区的燃气供应状况严重恶化。居民日常烧饭、洗澡、壁挂炉采暖都需要使用燃气。随着用量增加，临时罐站供应容量偏小和气压不足导致的频繁断气、火苗太小等问题成为常态。

“日常炒菜都成问题，半小时能做好的饭有时需要两个小时；洗澡中途突然停气，导致居民冬天洗冷水澡的情况也时有发生。频繁停气、频繁保护、频繁重启影响了正常生活，对燃气炉产生极大损害，严重缩短使用寿命。很多居民家中的燃气炉发生过零部件损坏的情况，还要自费维修。”一位业主抱怨。

（因频繁停气，凯德麓语小区某业主家中燃气炉主板损坏，自费请人维修。）

（凯德麓语小区业主反映燃气炉频繁停启，严重影响正常生活。）

凯德：深表歉意 一直在协调

网上公开资料显示，凯德麓语小区位于北京昌平区怀昌路，是凯德集团旗下北京升和房地产开发有限公司开发的住宅小区，于2016年9月开盘，目前售价至少750万元/套。

对于业主的投诉，中国质量新闻网联系了凯德集团。凯德方面表示，对于给业主造成的不便深表歉意；关于燃气问题，凯德已于2013年报装。凯德麓语项目至今未接通市政燃气是因为燃气管道施工涉及道路拓宽续建，有些管线还差局部几段未接通。目前相关部门正在协调和安排实施中。凯德也在一直努力沟通中。

凯德方面还解释，在跟业主签订的销售合同中，已表明在接通市政燃气之前，引入商业天然气作为过渡方案，其价格和供应情况由提供方根据市场情况决定。今年，考虑到入住户数增多，经过与现供气单位多次沟通，已增加供气设备以保障用气稳定，目前运行良好。同时，考虑到业主的需求，凯德主动与供气单位沟通，协商后曾提出在本供暖季过后，供气单位按市政燃气价格返还差价，但业主们未同意此方案，目前几方还在协商中。之前，有小区业主提供了商业气资源单位，凯德也非常重视，但经过两次洽谈，因涉及临建规划手续的问题最终未能达成。

专家：业主可提起诉讼维权

对此，有房地产业内专家向中国质量新闻网表示，业主遇上此类情况，如果合同有约定，则市政燃气必须开通，如果有争议，业主可先行与开发商协商，协商未果可提起诉讼进行维权。对开发商而言，如未能履行承诺，需采取相应补救措施来保证业主权益。