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中国质量新闻网讯 为进一步增强消费者法律意识，营造和谐稳定的市场环境，3月15日，黑龙江省双鸭山市市场监督管理局岭东分局围绕“激发消费活力”消费维权年主题，结合消费维权“暖心”行动，联合区营商局、区检察院等部门，以“线上线下相结合”形式开展了“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
宣传到广场，维权知识入人心。本次宣传活动从上街宣传开始拉开帷幕。宣传人员在博爱园广场拉起横幅，设置咨询台，发放《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《专利法》《有机产品认证管理办法》以及《有机产品认证实施规则》等宣传资料，通过面对面讲解、接受咨询等形式，为群众详细讲解消费常识、假冒伪劣食品药品的鉴别方法、知识产权维权援助内容和流程以及投诉举报电话等，引导广大群众健康消费，提高识假辨劣和依法维权的能力。
宣传进社区，消费维权暖人心。3月15日，宣传人员走入社区，以通俗易懂的语言讲解维权援助服务流程以及《食品安全法》《消费者权益保护法》《广告法》《特种设备安全法》等市场监管领域相关法律，同时结合在消费维权工作中遇到的实际问题，深入浅出、细致入微地讲解了常见的侵犯消费者权益的行为、消费维权的途径等知识，切实提高了群众消费维权意识。
宣传多途径，维权知识广传播。岭东分局利用电子屏、微信群、朋友圈、公众号等多种途径开展了线上宣传，通过电子屏滚动播放宣传片、宣传图等新媒体形式将消费维权知识广泛传播，增强了群众识假辨假的能力，营造了安全放心的消费环境。
本次活动，共出动宣传人员10余人，发放280余份宣传材料，现场解答群众问题20余个，现场处理群众投诉4个。下一步，岭东分局将紧紧围绕 “激发消费活力”消费维权年主题，结合消费维权“暖心”行动，关注民生热点，依法履职尽责，重点抓好食品、药品、儿童老人用品、保健食品、化妆品和特种设备等重点领域的监管，积极构建放心消费创建环境，让老百姓买得放心、吃得放心、用得放心，展现市场监管新担当、新使命、新形象、新作为。（杨琦）
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