激发消费活力 保护消费权益 | 贵州省举行2024年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动

中国质量新闻网讯（记者 李嘉）优化消费环境，保护消费权益，呵护美好生活，3月15日上午10点，激发消费活力——2024年贵州省“3·15”国际消费者权益日宣传活动在筑城广场拉开序幕。

黄春银讲话。  （李嘉 摄）

贵州省市场监管局党组成员、副局长黄春银在讲话中表示，当前，贵州省已构建起省、市、县、所四级贯通的消费维权体系，消费者依法维权和经营者合规经营意识不断提升。

“激发消费活力，共建放心消费环境是助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费的重要举措，需要全社会共同努力。”黄春银说。

据了解，2023年，贵州省办结投诉举报咨询32.35万件，为消费者挽回经济损失5184.35余万元。累计培育放心消费示范创建项目79个，其中，示范商圈20个，示范景区20个，示范餐饮10个，示范企业29个。

贵阳市市场监管局党委书记、局长杨波倡议，各行业、各领域生产经营者加强自律，守法经营、强化管理，不断激发消费活力，共建放心消费环境，切实维护广大消费者合法权益。

会场一角。（李嘉 摄）

活动现场，在入网餐饮服务提供者、外卖送餐员代表开展网络餐饮食品安全承诺后，贵州省餐饮行业商会发布食品安全倡议。贵州省消费者协会为贵州省室内装饰协会消费教育示范基地授牌，并为新一届的公益律师团成员颁发证书。

“近年来，全省农业龙头企业得到快速发展，监测合格的省级农业龙头企业总量达1044家，产业分布到农业领域的各行各业，已发展成为推进我省脱贫攻坚衔接乡村振兴的重要力量。”贵州省农业产业化龙头企业协会会长姜流代表省级以上农业龙头企业发言时，介绍了企业落实消费者权益保护主体责任及激发消费活力的情况。

市场监管部门和相关企业为市民提供咨询服务。（李嘉 摄）

记者注意到，贵州省消费者协会发起的一项调查问卷，得到市民朋友的积极参与。与此同时，“全国消协智慧315平台”也在贵州正式上线试运行。

据悉，上述新系统开通消费者在线投诉、经营者在线和解、消协组织在线调解以及阳光公开、个案公示等功能，实现消费投诉案件在线闭环管理，为推动消费维权协同共治，构建安全放心消费环境奠定良好的基础。贵州省消费者协会秘书长陈静说，今后消协的工作人员、经营者使用的电脑端系统和消费者投诉使用的电脑端、微信小程序端系统均同步运行。

黄春银表示，激发消费活力，优化消费环境，不是过去式，而是现在进行时，接下来，贵州省市场监管局将会同贵阳市市场监管局、南明区市场监管局、云岩区市场监管局邀请人大代表、政协委员和新闻媒体开展网络餐饮“你点我查”活动，共同推动食品安全社会共治。