“越是节假日，越不能有一刻放松”

坐标：河南郑州高铁东站

□ 宋晓霞 王峥记 本报记者 孙中杰

2月15日，农历正月初六。当天上午，河南省郑州高铁东站（以下简称“郑州东站”）的检票口前排起了长龙。记者在人群中看到，郑州市市场监管局铁路和轨道分局（以下简称“铁轨分局”）的执法人员在人群中往来穿梭着。

“越是节假日，越不能有一刻放松。尤其是在春节返程高峰期，更要防止个别商户借机哄抬物价，掺杂掺假，谋取不当利益。”铁轨分局局长赵利东在二楼候车厅的商品售卖区边走边向执法人员强调。

此前，郑州东站市场监管所接到几起消费者投诉，称一家经营进口商品商店的条码有问题。得知这一情况后，赵利东第一时间带领执法人员来到涉事商家，对商家及供货商的营业执照、商品进货发票、商品进口报关单、入境货物检验检疫证明等相关材料进行查验。经现场查明，由于国外商品经常更换包装，部分商品因外包装在更新时未及时添加辅助条码，导致扫描出的条码显示的商品与实物不一致。

“虽然产品质量没有问题，但在销售此类商品时，一定要主动提醒消费者，提前打消消费者的疑虑，并要做好售后服务工作。”赵利东告诉商户。“好的，我们马上在前台做一个公示牌，将相关进货手续进行公示。另外，消费者进店后我们也将提前告知可能存在的有关情况，杜绝此类问题再次发生。”该超市负责人回应道。

“群众有意见，商户有委屈，市场监管部门要在依法依据的基础上，以公平公正为准绳，在问题处理上不能图省事，而且要做好预防工作。”赵利东又叮嘱一旁的执法人员。

从超市出来，执法人员沿着中通走廊直奔乘客上下的电梯，对在用电梯安全使用情况进行常规检查。郑州东站市场监管所所长连志杰告诉记者，郑州东站是亚洲最大的火车站之一，也是我国唯一的“米”字形高铁枢纽。站内有132部电梯，其中扶梯94部、直梯38部，涉及维保单位3家。春运期间，各类电梯使用频次高、时间长、强度大。为此，铁轨分局执法人员加大了检查频次，每天都要进行现场检查。

“我们将持续立足职能、坚守岗位，当好市场秩序的守护者、群众出行的护航者、城市形象的捍卫者。”赵利东说，为确保春运期间的市场秩序，铁轨分局在春运开始前就针对郑州东站、郑州火车站等人员密集的“窗口”地区，成立了专项工作领导小组，明确职责和分工，确保执法人员坚守“窗口”，履行职能，确保安全工作万无一失。

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