对质量品质的追求成就中国空调品牌——访全国人大代表、格力电器董事长董明珠

对质量品质的追求成就中国空调品牌

——访全国人大代表、格力电器董事长董明珠

□ 本报记者 何 可

那位有着鲜明“质量”标签的“霸道女总裁”，第5次当选全国人大代表。因为她，今年的全国两会，又将多奏响几首质量乐章。

3月4日，连续21年进京履职的全国人大代表、格力电器董事长董明珠应约接受中国质量报记者采访。再度交流质量话题，董明珠依旧言辞犀利，她说：“正是因为对质量品质的追求，才让中国空调能够在世界上成为一线产品、一流品牌。”

“让世界爱上中国造”的宣传标语，在董明珠和格力对质量品质的坚守中，正一步一步实现。在2022年卡塔尔世界杯上，教育城体育馆、974体育馆、麦蒂娜娜球迷村等多个场馆的4万多台套空调设备均由格力电器提供。“格力空调在世界杯上大放异彩，靠的就是过硬的产品品质和技术能力。”董明珠说。

用历史长镜头打量，能清晰地看到董明珠与格力一脉相承、不断升级的“质量文化”：1994年，开始实施精品战略，动员公司上下狠抓产品质量；1995年，设立行业内独一无二的筛选分厂，对每一个进厂的零部件进行“海关式”筛查，合格后方能送上生产线；2005年，提出“整机6年免费包修”的承诺，并将“家用空调产品10年包修”等作为公司内部的质量工作新目标；2012年，提出“以品质替代售后服务，最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针，提炼总结“四纵五横”管理体系；2018年，凭借“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式，获得第三届中国质量奖；2019年，参与起草的《质量管理基于顾客需求引领的创新循环指南》获批成为国家标准；2021年9月，董明珠个人获得第四届中国质量奖提名奖……

“党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。作为制造行业，推动高质量发展，就是要不断用产品质量来提升生活品质。”董明珠说。

回顾全国人大代表履职之路，董明珠一直关注中国制造业发展，也一直在为中国产品的质量提升鼓与呼。从《出口政策向自主品牌倾斜的建议》到《进一步支持企业参与国际标准制定的建议》，从《加大对生产、销售假冒伪劣产品行为处罚力度的建议》到《在国内市场推行中国标准、中国认证的建议》，董明珠见证了中国制造业从大而不强到世界领先的跨越式进步，也见证了中国品牌从“贴牌产品”向创立自主品牌的历史性转身。

今年，董明珠将继续从“质量”角度发声。她建议“高质量发展应该保护创新型企业”，尤其是在恶意诉讼、恶意侵权等方面加大保护力度，鼓励企业坚定不移地走自主创新之路。

一个国家实现制造业高质量发展就一定要将关键核心技术掌握在自己手里，以创新技术制造核心产品，以高质量产品赢得市场竞争的胜利。董明珠说，对核心技术的创新和研发是制造业核心竞争力的关键，也决定着国家制造业能力的强弱，是我国实现产业转型的必由之路。

《中国质量报》【2023两会·代表委员专访】