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本报讯 （岳 权 梁宏宇）近日，黑龙江省七台河市市场监管局进一步拓宽经营主体登记注册信息咨询渠道，通过“云客服”上线“登记注册语音系统”，为企业群众提供“7×24小时”不间歇服务，专业解答商事登记注册办事途径、流程、材料及业务进度等各类问题。
据悉，七台河市市场监管局登记注册服务热线归纳收集了日常工作中受理、咨询的高频事项，设置了语音一次性告知咨询人注册登记窗口办公地点、注册登记办理途径等信息。咨询人通过语音提示操作按键“1-5”进入相关咨询菜单，可分别查询企业设立变更注销登记、个体工商户设立变更注销登记、各市场监管所联系电话、实名认证和电子营业执照下载等相关信息，还可在工作时间按键“0”转接人工咨询服务进行具体咨询。
据了解，七台河市市场监管局将进一步优化注册登记服务热线，根据实际增加播放语音导航内容，优化界面设计、简化操作流程、降低使用难度，让各类业务的线上办理更轻松。
《中国质量报》
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