青海省海东市市场监管局部署开展物业服务收费专项检查

中国质量新闻网讯 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主合法权益，青海省海东市市场监管局结合工作职能，决定自2024年3月起至10月组织开展物业服务收费专项检查工作，着力解决人民群众最关心、最烦心的热点问题，切实推动该市物业服务行业健康有序发展。

严格规范执法力度，狠抓工作落实。此次专项检查，将采取“四不两直”工作方法，对全市从事物业管理服务经营单位进行全覆盖检查。重点检查物业服务行业是否执行政府指导价；是否存在自立项目收费、跨级收费、降低服务标准、少服务多收费或擅自提高收费标准等违规收费行为；是否存在物业管理企业接受供水、供电、供热、通讯、有线电视等管理单位的委托代收相关费用，擅自向业主收取手续费等额外费用的；是否存在物业管理经营单位不与业主签订《物业管理服务合同》，擅自收费等违法违规行为，切实解决物业服务行业中存在的突出矛盾和热点难点，增强人民群众的获得感、幸福感。

加大法律法规宣传，提高思想认识。此次检查将严格执法与规范教育结合起来，改变“就检查论检查，重处罚轻规范”的观念，树立“检查一个小区，规范一个小区”的整治理念，加大对《青海省物业管理条例实施细则》《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》法律法规的宣传力度，引导物业管理服务经营单位规范收费行为,提高服务质量和水平，切实维护广大业主的合法权益履职尽责。

加强投诉举报处置，维护合法权益。海东市市场监管局将妥善快速处理物业价格突发投诉举报。对物业价格投诉举报规范答复，及时受理，并第一时间赴现场进行处理，确保妥善办理，按时办结，切实维护消费者合法权益，维护市场价格秩序规范。

（供稿：青海省市场监管局）