黑龙江省伊春市市场监管局友好分局加强诚信建设 让信用成为旅游市场“硬通货”

中国质量新闻网讯 在“3·15”国际消费者权益日来临之际，黑龙江省伊春市市场监督管理局友好分局统筹部署、创新落实，开展以“激发消费活力”为主题的系列宣传活动，进一步提高辖区旅游市场经营主体的诚信意识，营造良好的消费环境。

一是加强宣传，营造诚信社会环境。通过发放宣传资料、入户上门讲解等方式，加强以诚信为重要内容的职业道德教育，引导旅游行业从业者深刻认识“诚信立身、诚信立家、诚信立业”的重要性，要求经营主体自觉遵纪守法、诚信经营、优质服务，努力提高自身文明素质，把诚信建设摆在首要位置，营造良好的旅游发展环境。

二是加强服务，增强诚信意识。对旅游景区、饭店、旅行社、农家乐等涉旅企业开展实地检查，与涉旅经营主体签订《诚信经营承诺书》，提醒告诫经营者，严厉打击虚假宣传、质价不符、合同履约不到位等不诚信经营行为，倒逼主体依法经营、诚信经营，提升旅游行业诚信建设和品质服务水平。

三是加强监管，筑牢社会诚信体系。健全旅游联合执法监管机制，强化对旅游重点领域治理，协调组织相关部门开展联合检查，实施旅游企业分级分类监管，对诚信度低的旅游企业开展重点监管，最大限度地激发旅游市场活力。同时，建立景区消费维权服务站，现场处理消费者投诉举报，维护消费者合法权益。

四是加强引领，开展创评活动。以诚信旅游示范单位创评活动为抓手，对照总体要求、组织实施、保障措施、诚信经营服务等方面标准组织参加评比，伊春岭尚欲雪民宿酒店有限公司、伊春市溪泉松月旅游服务有限公司获得2023年度“旅游诚信示范单位”荣誉称号，为辖区旅游行业经营主体树立“标杆”，促进市场良性竞争，辐射带动商品质量、服务品质的整体提升。

截至目前，共计发放诚信经营宣传资料60余份，签订旅游市场诚信承诺12份，引导旅游市场诚信合规经营4家次。下一步，友好分局将继续加大工作力度，持续开展旅游诚信检查，扩大宣传范围，营造“知信用信维信守信”的旅游市场环境，推动辖区旅游业的高质量健康发展。（供稿：黑龙江省伊春市市场监管局）