安徽淮北：“五字诀”提升校园食安舆情应对能力

本报讯 （吴义华）近日，安徽省淮北市以实施校园食品安全排查整治专项行动为重点，念好专、商、联、广、督“五字诀”，多措并举，落实属地责任，着力提升校园食品安全舆情应对能力，防范化解食品安全舆情风险。

“专”即组建食品安全舆情评估处置专家库。此次专项行动首次聘任的38名专家分别来自高等院校、医疗机构、宣传、网信、公安、教育、农业农村、市场监管、检验机构、司法等领域。专家库人员具有食品安全相关专业知识、实践经验、舆情应对经验，都是具备相应技术职称或长期从事与食品安全及舆情相关工作的行家里手。这些专家参与讨论研究该市食品安全舆情政策制定，对出台的食品安全舆情政策等进行解读，并提供相关咨询服务；协助开展与食品安全舆情等相关的调研论证活动，积极参与该市食品安全舆情研讨会、座谈会、发布会等，协助该市做好正面宣传，舆论引导，努力营造良好的食品安全舆论氛围。

“商”即开展食品安全舆情风险会商。该市召开食品安全舆情风险评估处置专家组会议，通报近期全国典型食品安全舆情事件及该市发生的食品安全舆情，并进行分析研判和会商。与会专家就食品安全舆情发生的规律、特点、影响和应对发表意见，并提出应对措施。专家组会议建议各学校要围绕群众反映集中的热点、堵点问题，一线维权、一线化解，各承包经营企业要态度诚恳、主动化解。同时，各学校要学会网言网语，加强沟通协调，切实做好舆情办理答复工作，积极主动回应学生及家长关切。

“联”即相关部门及主体联动应对。校园食品安全涉及部门广、单位多，一旦出现校园食品安全舆情，需要各部门协调联动。该市网信办发挥职能作用，做好校园食品安全舆情监测，坚持做到早发现、早提醒；教育主管部门及学校主体早处置、早维权，防范食品安全风险。对于已经被转发并产生一定阅读量的食品安全舆情，行业主管、市场监管、学校主体等联动发挥三方责任，做到“一案三查”，积极回应社会关切，确保网络舆情态势平稳可控。

“广”即提高食品安全舆情宣传培训能力。该市广泛组织宣传培训，提高食品安全监管干部应对舆情的能力。淮北市市场监管局利用党组理论学习中心组、支部学习讨论、主题教育反面典型案例剖析和调研成果交流等方式，广泛宣传、学习、提高广大食品安全监管干部应对舆情的责任意识和实操能力。该市组织市委网信办专家、市场监管舆情负责人赴各县区开展食品安全舆情应对培训讲座，深入分析食品安全舆情发生的深层原因、社会背景、规律分析，并结合食品安全网络舆情热点事件、生动事例和工作实践，提出舆情应对新思路、新办法、新对策。

“督”即包保干部督导检查重点关注。该市推动各级包保负责人将食品安全舆情监察工作纳入督导范围，安徽省市场监管局和淮北市委网信办监测到有关校园食品安全舆情，并研判认为具有较大扩散风险的，由该市食安办接到通知后立即通报给包保负责人督办，并在日常督导时予以总结分析。该市各级市场监管包保干部及时提醒学校负责人关注网络上有关食品安全的舆情，举一反三做好校园食品安全舆情防范工作，要做到第一时间发现，第一时间处置。

校园食品安全排查整治专项行动开展以来，淮北市共开展宣传培训4场次，800多人参加培训，各有关单位联动高效应对处置一起食品混有异物舆情，有效检验了应对食品安全舆情机制。

《中国质量报》【护航开学季·市场监管在行动】