中国质量新闻网讯 近日,黑龙江省伊春市市场监督管理局驻政务服务中心窗口收到德润仁和医药连锁集团有限责任公司邮寄来的一面印有“情系商户办实事、热情服务暖人心”的锦旗,赞誉刘冬雪、郭京华两名窗口工作人员高效、热情、优质的服务。
德润仁和医药连锁集团有限责任公司是一家拥有八十多家分支机构的大型医药连锁企业,2023年年末申请变更法定代表人,在办理变更登记过程中,工作人员为其提供了“一对一”全程服务,对申报材料进行细致耐心指导,在提交材料10分钟后发放营业执照。随后,企业又申请办理80多家分支机构的药品经营许可证、三类医疗器械许可证、二类医疗器械备案相关登记,由于业务量较大,部分分支机构还需同时变更其他登记事项,工作人员直接为企业开启绿色通道,最大限度为企业缩减办事时间和成本,对不同变更事项分类指导,多次加班加点帮助企业审核修改材料,目前企业提交的申请已全部顺利办结,并发放了相关许可证及备案凭证。
企业工作人员李女士在领取许可证时表示,伊春市市场监督管理局登记窗口周到、优质、高效的服务,不只是展示在宣传口号上,而是真真正正地落实到了一言一行、一举一动上,让企业在这个寒冷的冬季感受到了特别的温暖。
一面锦旗、几句感谢,不仅是办事群众对登记窗口工作人员最美的褒奖,也是鞭策所有市场监管人始终全心全意履职尽责的动力源泉。伊春市市场监督管理局将继续立足职能,坚持用真情服务群众,让更多的企业能够享受到市场监管部门的优质服务,努力打造审批效率高、服务质量优、企业获得感强的营商环境。(供稿:黑龙江省伊春市市场监管局)