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中国质量新闻网讯 安徽省怀宁县市场监管局积极加强窗口制度化规范化建设，引导窗口工作人员转变作风、培树新风，推动工作能力大提升、作风大转变、工作大落实，扎实推动服务窗口行风建设再上新台阶。
思想引领，激发担当作为。通过召开周例会的方式，组织全体工作人员开展理论知识学习，着力以新理论、新知识武装头脑、指导实践、推动工作。“每周例会”总结上周工作问题，部署本周工作安排，集中研讨下一步措施。
优化服务，提升办事效率。设置前台帮办导办服务窗口，审批人员轮流在前台带班，压缩企业开办时间、精简办事流程，实现高效便捷的服务。同时，推行“首问负责”“限时办结”“材料一次性告知”“AB岗”等制度，极大地节约办事群众的时间。2023年，怀宁县新登记市场经营主体8653户，同比增长54.39%。
加强监管，规范服务行为。严格要求窗口工作纪律、业务办理、着装规范等方面，对窗口工作作风进行常态化督查，通过现场评价、电话回访等方式对窗口人员的服务行为进行监督。对存在的问题及时整改，确保窗口服务的质量与效率。
下一步，怀宁县市场监管局将继续加强窗口的行风建设工作，不断完善服务措施，提高服务质效，全面提升企业开办便利度和群众办事获得感，助力推进整体营商环境进一步优化。（通讯员 潘智青）
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