广东省肇庆市市场监管局“五步走”推进质量基础设施“一站式”服务

中国质量新闻网讯 根据《质量强国建设纲要》《广东省质量强省建设纲要》中关于“构建高水平质量基础设施”相关工作部署及要求，2023年以来，肇庆市市场监管局“五步走”，以本地资源“共享”和“复用”为主线，有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权等要素资源，面向产业、企业提供高效、便捷、优质的质量基础设施“一站式”服务，助推企业高质量发展。

“一步”强领导

印发《肇庆市市场监督管理局关于印发2023-2025年质量基础设施“一站式”服务工作方案的通知》，成立以局主要领导任组长的肇庆市市场监督管理系统质量基础设施“一站式”服务工作领导小组，明确服务对象、服务内容、服务流程及工作要求等，统筹、指导全市市场监管部门做好质量基础设施“一站式”服务有关工作。

“二步”立目标

确立了2023-2025年全市质量基础设施“一站式”服务的工作目标，每年主动为辖区内不少于500家次企业提供质量服务，一步一个脚印，抓细抓实质量基础设施“一站式”服务各项工作。2023年全年，累计为678家次企业建立服务台账，服务内容包括开展先进质量管理方法培训、不合格产品质量技术帮扶、产品质量检验检测、标准宣贯培训、知识产权指导、建立健全计量管理制度、强制性产品认证咨询等。

“三步”设站点

质量基础设施“一站式”服务站点是面向广大企业提供服务的重要载体和窗口，市市场监管局突出“一站点一重点”，2023年完成9个质量基础设施“一站式”服务线下站点建设，实现各县（市、区）全覆盖，初步形成各具特色、各有倾重的站点布局。例如，依托国家建筑五金产品质量监督检验中心金利高新区办事处设立肇庆市五金质量基础设施“一站式”服务线下站点（金利高新区），着重为金利五金企业提供质量技术服务。

“四步”强服务

聚焦企业需求，以计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等为重点，以品牌培育、知识产权服务等为延伸，开展全方位、综合性的质量基础设施“一站式”服务。2023年组织开展了系列服务、活动，推动企事业单位、科研院所和社会团体等参与制定国家标准20项、行业标准1项、市级地方标准5项、团体标准5项，举办产品质量集中帮扶活动6场，组织专家“一对一”上门帮扶企业42家，组织先进质量管理方法培训5场，完成571名企业首席质量官备案等，受到了企业一致好评。

“五步”抓实效

推进质量基础设施“一站式”服务与“计量服务中小企业行”“对标达标提升行动”“小微企业质量管理体系认证提升行动”“质量技术帮扶巡回问诊”等活动有机结合。坚持问题导向、按需下单，畅通企业需求收集和反馈渠道，规范服务流程和要求，支持技术机构开展个性化、定制化、菜单式服务，做好企业全产业链条、全经营周期的综合服务，让质量基础设施“一站式”服务真正成为企业解决技术问题、提升竞争力的“质量加油站”。（供稿：广东省肇庆市市场监管局）