福建开展小微企业质量管理体系认证提升工作见实效

以认证为钥 开发展之门

福建开展小微企业质量管理体系认证提升工作见实效

□ 陈 永 本报记者 江 岱

智能制造生产线高效运转，原材料在经历一道道工序后，被加工成各类美味的速食料理包……走进福建省三明市圣龙食品有限公司（以下简称“圣龙食品”）的生产车间，记者看到了一派生机勃勃的生产景象。

“质量是企业的生命，产品质量过硬才能打开市场。”该公司相关负责人告诉记者，通过小微企业质量管理体系认证提升行动（以下简称“提升行动”），圣龙食品建立了一整套涵盖从产品生产到出厂全环节的统一标准，实现质量可控，销量稳步提升。

与众多小微企业一样，此前该企业存在产品质量不稳定、品牌影响力不大、市场占有率不高等问题。在提升行动中，福建省市场监管局派专业人员入驻企业，为其定制个性化提升方案，从原材料入厂管控、产品过程巡检到成品出厂验收，实施全过程质量管理，使企业产品合格率得到稳步提升。

圣龙食品是福建省小微企业的典型代表，也是提升行动的受益者。据悉，近年来，福建省市场监管局在总结前期提升行动经验成果基础上，充分调动市、县两级市场监管部门积极性，提升认证机构帮扶质效，以认证提升服务为钥，打开小微企业高质量发展之门。

提升行动开展之初，福建省市场监管局积极推动各级地方政府在专项资金、金融信贷等方面出台支持政策，并首次联合福建银保监局出台工作方案，加大信用贷款、中长期贷款投放力度，为小微企业提供金融支持。据统计，2023年，在该局推动支持下，小微企业共获各项金融贷款31.66亿元。

与此同时，该局积极指导各设区市（县）市场监管部门争取地方政府支持，通过资金补助、政策激励、费用减免等举措配合开展认证提升行动。漳州市市场监管局围绕服务漳州市委市政府提出的“千百亿产业培育行动计划”，出台相关措施加大对食品企业帮扶力度，为企业节约成本50多万元；三明市市场监管局出台相关举措，推动三明市、沙县区财政共同出资2000万元成立沙县小吃产业发展基金。

多年来，福建省市场监管局不断创新工作方式方法，总结出“科学规划、调查摸底、广泛动员、确定企业、现场调研、建章立制、体系运行、检查改进、总结验收、成果分享”十步工作法，构建实施“‘一揽子’工作部署、企业需求和行业特色‘两手抓’、政府专班+机构专家+企业专人‘三融合’专业化团队”的“一二三”工作机制，打造“制定一套实施方案、提供一个创新平台、建立一本小微台账、打造一批示范区域、健全一套监督机制”的“五个一”管理模式，取得良好成效。

2023年，该局不仅坚持“帮扶一家、惠及一批、带动一片”原则，构建以“小微企业为点、上下游产业链为线、区域试点为面”的点线面一体提升模式，还通过建立“监督+激励”双重机制，编制提升行动辅导手册，制定提升行动相关考评准则，助力认证机构工作人员及企业辅导老师业务能力提升，确保提升行动取得新成效。

福建省市场监管局注重宣传培训，要求福建各级市场监管部门通过实地走访、座谈交流等手段加强引导，以培训会、交流会等形式宣传提升行动的重要性，扩大社会影响力。同时，各认证机构在市场监管部门组织指导下，发挥技术优势，对企业开展多种形式培训，截至目前，共培训277家小微企业2618人次。

“为保证提升行动取得实效，各认证机构结合小微企业特点及调研诊断情况，为企业定制个性化方案，助其提升质量管理水平和经营绩效。”福建省市场监管局认证检测处相关负责人表示，提升行动还产生明显的示范引领效应，不仅让受帮扶小微企业的质量管理水平大幅提升，还带动整个行业增强质量意识、重视质量管理。数据最有说服力：2023年5，莆田市宝得服饰有限公司的产品返修率为17.2%，开展提升行动4个月后，产品返修率下降至10.6%。因返修率下降，该公司每月节省成本近8万元。

福建省市场监管局相关负责人表示，近年来，福建省市场监管系统通过提升行动共帮扶1000多家民营企业，对推动福建民营经济高质量发展作出重要贡献。新的一年，福建省市场监管局将继续立足产业建设需求，推进提升行动走深走实，促进企业全面提升质量管理能力和产品（服务）质量水平，推动民营经济实现跨越发展。

《中国质量报》