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本报讯 （记者 李 青）近日，由中国中小企业协会主办的“新周期新机遇，新型用工模式助力企业高质量发展”论坛在北京举行。会上，该协会发布《零工经济服务商高质量发展服务规范》《零工经济企业高质量发展服务规范》两项团体标准。
中国中小企业协会监事长黄永维表示，随着新经济新业态蓬勃发展，灵活用工与固定用工相结合的混合用工模式，已经成为企业解决用工难题并实现降本增效和精细化管理的有效手段。中国中小企业协会成立零工经济专业委员会，并起草两项团体标准，旨在进一步服务和规范灵活就业行业，助力灵活用工市场健康有序发展。
据悉，团体标准《零工经济服务商高质量发展服务规范》从技术要求、管理与服务要求、风险控制与数据安全要求3个方面，对零工经济服务商提出具体要求。该标准通过引入等级评价标准，明确零工经济服务商的服务对象和范围，同时确立统一的服务内容、方法和专业术语，避免服务范畴混淆和专有名词歧义，以及在相关招标工作中由于主要术语和定义不一致而导致的问题，对评估服务商运营的规范程度提供有效操作指引，有助于企业明确发展指标，打造行业发展标杆，为行业有序发展奠定基础。
团体标准《零工经济企业高质量发展服务规范》明确了零工经济企业的技术能力基本要求；建立零工经济企业管理体系和服务规范，对其组织管理、人员培训、服务质量控制等方面作出规定；提出了风险控制和数据安全方面的要求，确保企业业务开展过程中能够有效控制风险，并保护企业和灵活用工人员的数据安全和隐私。该标准还提出了零工经济企业等级评定标准，有助于推动零工经济行业的规范化和高质量发展。
据介绍，两项团体标准的起草单位为中国中小企业协会零工经济专业委员会、身边云（北京）信息服务有限公司、北京新税科技有限公司、杭州熵减科技有限公司、北京外企市场营销顾问有限公司、北京嵘智人力资源科技有限公司。两项团体标准在借鉴相关行业和领域已有工作规范的基础上，结合零工经济服务行业特点，充分考虑零工经济服务商成立时间普遍较短、管理基础薄弱等现实情况，力求具有广泛代表性和实施的有效性。
《中国质量报》
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