小所发挥大能量——海南琼海博鳌市场监管所以服务博鳌亚洲论坛高标准服务地方经济发展

小所发挥大能量

——海南琼海博鳌市场监管所以服务博鳌亚洲论坛高标准服务地方经济发展

□ 李 雯 李 丽 本报记者 李 青

2002年，第一届博鳌亚洲论坛（以下简称“论坛”）在海南省琼海市博鳌镇举办，20余年来，博鳌市场监管所以时不我待的精神努力提升业务能力，以一丝不苟的态度投入监管服务工作，全力以赴完成历次论坛服务保障任务；同时，将“论坛标准”“论坛经验”应用到日常工作中，打造博鳌优良营商环境，守护博鳌市场经济发展。

博鳌市场监管所建立“党建+论坛监管”工作机制，秉承“论坛年会需要在哪里，党员战斗在哪里”的宗旨，组织论坛年会保障工作党员先锋队，以该所博鳌支部为主体成立服务保障论坛临时党支部，带动全体干部完成各项工作。多年来，论坛保障工作均圆满完成，实现市场监管领域安全零事故。

近年来，琼海市锚定将博鳌打造为“中国达沃斯”的目标定位，吸引更多高层次国内国际重大会议落户于此，高标准、严要求监管逐渐成为博鳌市场监管所的常态。该所与辖区内中大型宾馆酒店建立日常沟通监管机制，指导他们开展后厨改造提升工程，落实“食品安全总监+食品安全员”制度，定期开展经营场所广告、特种设备、价格等合规检查，重点经营主体经营行为进一步得到规范。与此同时，该所持续推进镇区“阳光食安+智慧监管”建设，全镇中型及以上餐饮服务单位后厨视频信号已实现100%接入“查安康”监管系统，实现食品安全社会共治。此外，该所还落实放心消费“在线承诺+星级评价+动态监管”机制，引导辖区经营主体开展网上自主申报，通过“量变”催化消费环境“质变”。

“望得见山，看得见水，记得住乡愁”是博鳌镇的发展定位，也是博鳌市场监管所服务地区发展的监管理念。近年来，博鳌市场监管所落实琼海生态宜居“绿色之城”建设要求，常态化开展“禁塑”执法，守护镇区“绿水青山”；依托海南“e登记”实现经营主体全流程业务网上办，完善首问负责制、一次性告知制、服务承诺制各项制度，前台公示营业执照办理、小餐饮备案、投诉举报办理等主要业务流程；落实琼海12345热线“直通联办”机制改革，建立现场投诉件30分钟内响应“快办快结”机制，打通群众诉求反映解决“最后一公里”。

走进博鳌市场监管所，宽敞明亮的服务大厅，规范统一的标识标牌，功能齐备的办公用房，令前来办事的群众印象深刻。近年来，博鳌市场监管所大力推进“两化”建设，实施基础改造工程，整体形象焕然一新。该所不定期开展“微讲堂”培训活动，目前相关人员均取得执法资格证和特种设备安全监察员证，进一步夯实基层监管队伍的专业技术水平。

《中国质量报》