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中国质量新闻网讯 近期，根据消费者投诉，三亚市市场监管局大东海所对某婚纱摄影机构进行了调查和处理。
针对消费者投诉的问题，大东海所对该婚纱摄影机构负责人和相关岗位人员进行了沉浸式交流，深入探讨研究存在的问题和解决方法。并对该婚纱摄影机构提出了以下整改要求：
规范销售用语
要求销售人员不得以任何形式诱导消费者升级套餐，必须由消费者自由选择；网络销售的必须保存销售对话记录，以便后期查验。
规范选片流程
选片必须在视频（含音频）监控下完成，确保选片区域工作人员与消费者对话内容声音清晰，不得要求消费者一定要选满相册额定容量照片，允许消费者重复使用相片充实相册。
规范化妆品使用
规范使用网络宣传用语，未全部使用国际大牌化妆品的，禁止使用“国际大牌化妆品”等用语进行宣传，所有使用的化妆品必须留存进货凭证，反复使用已经无法判定有效期的化妆品要及时清理。
规范服装管理
网络上宣传的服装数量要与实际一致，不得虚构数量。针对消费者反映的服装鞋帽质量差、损坏严重、卫生情况差等问题，要配备专人每天定时查看、定时清理，并将清洗更新情况做好记录。
下一步，大东海所将继续加强监管力度，积极引导婚纱摄影机构遵守相关法律法规、诚信经营，为消费者提供优质服务。
（邢兰）
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