广东省特检院云浮检测院“三同步”做好检验业务服务工作

中国质量新闻网讯 广东省特检院云浮检测院始终紧紧围绕“科学管理、公正把关、文明服务、廉洁高效”的质量发展，积极开拓创新，树立良好的对外特检服务形象。

高效业务办理同步。广东省特检院云浮检测院建立了一套成熟的窗口建设标准化、窗口管理制度化、窗口服务规范化的体系，全面实行一窗式受理、一站式办结、一条龙服务的标准，实现群众从申报办理到发票开具无缝衔接的目标，真正令群众感受业务办理的简约化、高效化。今年以来，广东省特检院云浮检测院共受理1.4多万次特种设备业务，以高标准严要求的办理效率对外树立了良好的窗口服务形象，得到用户的一致好评。

精准设备监测同步。广东省特检院云浮检测院始终心系特种设备保安全事业，以“事事放不下心”的紧迫感持续动态监测超期未检设备。对超期未检设备，工作人员通过线上、线下等多种途径跟踪闭环情况，每周动态跟踪设备是否报检了、检验是否完成了、检验报告是否出具了、隐患是否整改了等环节抓牢抓实超期设备的闭环工作。目前，累计受理超期设备580多台，闭环率达100%，全程、全方位服务企业特种设备安全高效发展。

呼应群众需求同步。自开展第一批主题教育以来，广东省特检院云浮检测院提升政治高度，落实好指导者与参与者双重角色，将服务关口前移、阵地前置，着力回应群众需求。一是优化老年人绿色通道、党员服务先锋岗、休息区、阅览区，为业务办理群众营造舒适、暖心的办事环境，并着力在“一窗一办结”上下功夫，切实做到“人进业务、心进业务、情进业务”。二是提前通知企业准备应检资料及落实检验时间，跟踪企业提前停机候检，确保报检完成率100%，责任到人以清单式、任务化、时效性地用心指导和督促企业进行隐患整改，满足群众的办事效率要求。三是为群众解决“最后一个手续”的问题，检验结束后，广东省特检院云浮检测院通过电子化形式向企业发送电子检验报告、电子发票，让数据多跑路、群众少跑腿，目前，共发出1.3万多份电子报告，让群众零距离、超时空解决跑腿问题，获得企业群众的一致好评。

高质量发展离不开特种设备安全环境。下一步，广东省特检院云浮检测院将持续初心不改做好特种设备服务工作，不断延伸服务触角及提升服务意识服务水平，当好群众的服务暖心人，把完成今年各项工作任务与搞好主题教育紧密结合起来，用特检高质量发展的实际成果检验主题教育成效，画好广东特检更新更美最大“同心圆”。（陈婉玲 李少华）