中国质量新闻网讯(王红梅 陈飞龙)为有效应对职业投诉举报恶意索赔人借打假之名行恶意索赔之实,四川省中江县市场监管局积极作为,强化工作举措,进一步加大对恶意索赔的打击力度,维护正常的市场秩序,护航民营经济健康发展。
强化部署抓落实。组织县纪委监委、法院、检察院、司法、公安、信访等部门以及相关业务工作人员参加“应对职业打假人恶意投诉举报处理部门工作会商会”,进一步强化安排部署,共同商讨如何应对职业打假人恶意索赔现象。
明晰重点促提升。立足近3年来职业打假人在中江县投诉举报的基本情况,全面分析并明确其活动规律与特点,结合各部门的职能职责进一步明晰正常销售投诉与职业打假人恶意索赔、执法人员正常履职与失职失责的界限,为执法人员规范执法、更好地依法履职、固定有效证据等方面提供了指引。
压实责任聚合力。以会商会的契机理清了应对职业打假人恶意投诉举报处理工作的基本思路和工作方法,并就应对职业打假人恶意投诉举报工作中跨部门协调沟通机制的建立达成了共识,压实了各职能部门的责任,凝聚了共同应对职业打假人恶意索赔的合力。
下一步,中江县市场监管局将依法依规加大对恶意投诉举报的合理处置,让“职业打假”行为发挥其本身的积极作用,为优化营商环境添砖加瓦,为进一步创建“放心舒心”消费环境贡献力量,不断助推中江县域经济高质量发展。