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中国质量新闻网讯 为进一步维护消费者合法权益，提高群众依法维权意识，近日，黑龙江省伊春市消费者权益保护中心走进悦鲜生生鲜超市开展“优化消费环境 提振消费信心”消费维权教育进商超宣传活动。
活动现场，工作人员通过发放消费维权知识手册，向过往群众解读新《消费者权益保护法》，针对消费者权益受到损害时应该向谁要求赔偿，消费者要求办理修理、退货、换货需要出示什么凭证，消费纠纷维权途径都有哪些等实用问题进行了讲解，引导群众提升自我维权意识，增强自我保护能力。为商场消费纠纷处理平台发放了新《消费者权益保护法》等宣传材料，现场普法宣讲，帮助商超进一步提升消费纠纷维权处理能力。组织超市主要负责人和消费者代表进行座谈，针对消费者关心的价格标签、无条件退货等问题展开深度探讨，围绕妥善处理食品安全纠纷、加强商铺管理、培训商场纠纷调解员、设立消费纠纷调解工作站等进行深入交流。
通过开展此次活动，进一步增强了消费者维权能力，提高了经营者依法经营意识，以实际行动为消费者营造安心、放心、舒心的消费环境。（供稿：黑龙江省伊春市市场监管局）
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