四川省南部县市场监管局“四联五破六统一” 打造规范化药店示范圈

中国质量新闻网讯 四川省南部县市场监管局在市局的精心指导下，推行“四联五破六统一”创建方式，成功打造以益民广场为中心，一环路、蜀北大道、振兴街、新华路为环线的零售药品规范化示范圈。

该圈地处新旧城区衔接区域，圈内药店密集、业态丰富、新老互存，共有23家药店，涵盖全县所有零售药店连锁总部，具有典型性、全面性、代表性，便于后期复制推广。示范圈标识牌采用民政局街道路牌灯箱4个，展示规范化药店示范圈地理位置及药店分布，示范圈规范化药店创建工作简介等。

实行四联动，整合创建力量

一是建立局所联动机制。股所日常管、分管领导随机抽查、主要领导定期调度督促落实。二是建立部门联动机制。联合医保、综合执法、民政等部门，协同配合创建工作。三是建立政企联动机制。市场监管主导，连锁总部指导，药店主体落实。四是建立社会联动监督机制。新闻媒体舆论监督、社会各界评议监督、消费者投诉举报监督。

实施五步走，破解创建难题

一是精心选址，破解“何处建”难题。综合分析全县药店分布特点，综合考量药店类型、连锁总部全面参与、便于后期推广，通过实地勘察，科学设置了规范化药店示范圈。二是统一思想，破解“为何建”难题。组织召开动员大会、负责人座谈会、创建滞后药店约谈会，外出观摩学习，增强企业创建主动性。三是制定标准，破解“盲目建”难题。按照《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规，制订《南部县规范化药店创建验收标准》，让创建工作看得见，摸得着。四是梯次推进，破解“如何建”难题。第一阶段：撤除药品广告，清洁店堂卫生；第二阶段：因店施策，完成陋旧改造，硬件升级；第三阶段：规范店堂场所布局、药品分区陈列；第四阶段：健全管理制度，规范软件资料；第五阶段：规范服务行为，提升社会形象。五是评查验收，破解“一刀切”难题。建立问题清单，逐项整改销号，逐店评查验收，验收合格一个，授牌一个。

实现“六统一”，展现创建新貌

一是统一规范设置监督公示内容。通过简洁美观的监督公示栏，集中亮证亮照，接受群众监督，达到社会共治。二是统一规范店堂形象。药店店堂内分区合理，摆放整齐，标识清晰，一改过去广告随意贴，促销过度的形象。另外，在整个药品区还利用“一键溯”平台实行智慧化监管。三是统一规范提升药学服务。设置了服务台，提供保障用药、健康监测、慢性病管理等。实现了从单纯销售药品向全面健康服务转型，提升了零售药店利民、便民、惠民功能。四是统一规范药店经营行为。所有产品一律明码标价，设置近效期药品专柜，实行专人、专册、专柜三专管理，防止用药差错。中药饮片区直接接触拆除包装药品的操作人员，严格落实戴帽、戴口罩、戴手套三戴操作，防止交叉污染。设置信息宣传栏集中张贴广告。五是统一规范质量管理档案。确保质量管理过程信息真实、准确、完整、可追溯。六是统一授挂规范化建设示范药店牌匾。按照市局“一店一策、因店施策”的创建原则，经达标验收合格后统一授挂规范化示范药店灯箱。

通过规范化药店创建，让药店真正回归到为民服务的本质，让药店既有“面子”，更有“里子”；既有“颜值”，更有“内涵”。（来源：南充市场监管）