安徽歙县市场监管局：药学服务进社区 安全用药零距离

中国质量新闻网讯 为满足人民对方便快捷美好健康生活的需求，安徽歙县市场监管局持续深化“一改两为”，牢固树立为民办实事理念，积极打造以零售药店为主体的社区药学服务站，以“便民、利民、惠民”的服务理念为社区群众提供便民药学服务。

布局服务团队。通过宣传动员，排查摸底，对全县87家药店根据日常经营表现、依法用药、服务质量等情况进行全面评估、精准筛查，确定1家零售药店率先创建社区药学服务站。完善服务站具体建设方案、服务方案，并对服务药师进行相应的药学服务培训，全面提升服务团队质量，提升服务品质。

当好家庭药师。药学服务站执业药师发挥自身专业优势为群众免费提供线上线下用药用械指导、安全用药科普、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、药品不良反应监测等公益性服务。医药、医保、医疗“三医联动”，结合歙县县域整合型慢性病管理试点工作，会同社区卫生服务中心开展宣传入户活动，为辖区群众提供专业、及时的药学服务，服务站建站以来，共开展进小区活动3场次，服务社区居民550余人次。建立社区药学服务微信群6个，提供线上咨询1000余人次。建立个人用药档案200余份。

用好家庭药箱。开展过期失效药品定点回收管理并统一组织销毁，杜绝居民家庭过期失效药品流入非法渠道，通过开展集中宣传，过期药品兑换小礼品等形式多样的回收工作，引导群众及时清理家庭小药箱，提高市民交送家庭过期药品的积极性。联合广州白云山和记黄埔中药有限公司开展“守护健康 永不过期”大型家庭过期药品回收（免费更换）公益活动。建站以来，共接受群众过期药品兑换421人次，回收过期药品1023盒。

建好家庭药房。药学服务站内设药事指导区、服务操作区、免费吸氧区、科普宣传区等药事服务区域，提供免费吸氧、代客寻药、中药打粉、中药识别、代煎中药、送药上门、建立慢性病健康档案等各项便民服务，并针对性开展安全用药知识科普。依托医保电子处方流转平台，实现参保人员凭医疗机构电子处方、互联网医院处方在定点零售药店购药和医保结算服务使群众在家门口就能享受到全方位、一站式的药事服务。截至目前，提供药学服务450余次，建立慢性病健康档案200余份。

开展公益活动。定期开展“健康进社区”公益行活动，为社区居民提供“过期药品兑换小礼品”“健康知识咨询”“免费测血压”“合理用药知识竞猜”“安全用药大讲堂”等服务，受到了社区居民的欢迎与好评。联合湖南九芝堂医药有限公司开展中医药文化亲子研学公益活动，开设“小小中药师公益小课堂”，为孩子们讲解中药文化，带领孩子们辨识中药材，制作中药香囊，体验中药抓取，通过零距离、沉浸式的体验，让孩子们真正感受中医药文化的趣味和奥妙，更好地传承和弘扬国医精髓，普及和推动中医药文化发展和创新，助力歙县创建全国基层中医药工作示范县。(胡少云)