江苏通州：“四化一制”纠错法破解家纺产业质量难题

中国质量新闻网讯 家纺产业是南通市通州区传统支柱产业，形成了涵盖“织、染、印、成品、研发、物流”的完整产业链，年成交额超1150亿，产品远销150多个国家和地区，外贸年出口额近50亿元。今年来，通州区市场监管局联合技术机构扎实开展家纺产品质量提升行动，充分运用质量工具和手段，聚焦小微家纺企业质量管理水平提升。

通过走访调研发现，大部分小微家纺企业经营较为粗放，对质量管理体系的认识尚浅，未获得相关认证，质量控制所采取的方法有限。经由对代表性企业的全面质量管理体检和分析，通州区市场监管局总结推广“四化一制”纠错法，切实解决小微家纺企业质量管理难题。

通州区市场监管局联合技术机构借助质量工具对调研发现的问题进行原因验证和措施确认，提炼出作业指导数字化、性能检测快捷化、现场管理目视化、作业简易去错化、关键事项确认制“四化一制”防错法，由生产后的缺陷被动检测变为生产前、生产时的缺陷主动预防。

作业指导数字化

帮助企业重新设计指导书，明确各岗位操作要领和质量要求，重点突出操作检验和异常处理注意事项，配备二维码扫描观看标准操作短视频。在岗位张贴作业指导书的同时，通过内部微信群发对应员工，明确责任、方便学习。

性能检测快捷化

针对小微企业缺少专业检测设备、第三方检测费用高周期长的现实困难，指导企业编制预筛选检测指导书，教学燃烧法、显微镜观察法等经济快捷的自检方式，使企业发现问题的手段增加，能力增强，速度加快，从源头围堵质量问题。

作业简易去错化

改进企业生产流水线，采用经济实用的防错工装或简易措施，避免由人员失误导致的加工质量问题。如在桌面四周贴上标尺，就可快速开展尺寸全检。

现场管理目视化

指导企业应用目视化管理，推动管理制度落实一目了然。例如将物料及产品分区分类放置，待检品采用黄色标签，不合格产品采用红色标签及托盘隔离存放。

关键事项确认制

指导企业将易出错的零部件等定义为关键事项，采用双重确认。如领用的利器有序号并固定在相应工位、只有提交了完整的断针才能重新领取新针，并安排专人对关键事项再次确认。

“四化一制”防错法是针对小微家纺企业共性问题提出的一套指导性方略，结合具体企业的个案落地可最大化发挥效用。性能检测快捷化提高了小微企业自检能力，来料检验有据可依，倒逼上游供应商质量改进。现场管理目视化使生产现场变得井然有序，与指导书数字化和作业简易去错化及关键事项确认制的协同作用，极大地提高了作业效率及正确率，使得生产过程变得稳定受控，产品质量得到了极大的提升。“四化一制”纠错法在某小微家纺企业运用后，成品不良率由1-8月份的13.27%-17.08%持续下降，最终稳定在6%左右，可以看到产品质量有了比较明显的提升。

“四化一制”防错法的应用，将产品质量控制前移到过程质量控制，通过简单实用且能够切实避免或减少缺陷发生率的防错措施，提高产品质量和工作效率，在不加重小微企业经营负担的前提下有效提升了质量管理水平。“四化一制”防错法低成本高收益，可复制性和可推广性强，诚可谓小措施创造大成效，微手术祛除固顽疾。（尹冰倩 徐佳男）