安徽省太和县：用“心”服务 助推经营主体高质量发展

中国质量新闻网讯 今年以来，安徽省太和县持续深化“一改两为”，用“心”服务，用更优的营商环境助力经营主体高质量发展。今年上半年，全县新登记各类经营主体9382户，同比增长22%，期末实有经营主体107376户，较去年同期增长16%。

在准入便利度上用“真心”

延伸企业开办服务链条，“一网通办”事项拓展至12项，全流程环节优化整合为1个，材料压减到1份，企业开办时间由0.5个工作日提速至分秒必争，发放企业开办大礼包，共计为企业减免市场准入成本56.36万元。在政务服务中心、商业银行网点配备商事登记全业务自助一体机、个体智能审批一体机，上线移动端“掌上办”“自助办”，用“真心”服务经营主体准入，通过“自助机”和“掌上办”共办理企业设立登记726户，个体工商户832户。

在精简流程上用“细心”

套餐联办、集成服务，探索减时间、减环节、减材料、减跑动“最优解”。推行“证前指导”，在市场监管、文化、科技、卫生健康等部门办理许可前进行先期指导，让群众少跑路，共进行“证前指导”121次。实行“证照并销”，在行政服务大厅开设“证照并销”专窗，实现企业注销登记行政许可注销登记同步办理，今年以来，165户企业“一站式”退出市场。

在优化服务上用“贴心”

主动靠前、精准指导，重塑政企互动“新模式”。通过上门指导、网端辅导、告知承诺等方式，变“被动审办”为“全程帮办”，助力企业搭乘业务办理直通车，跨前一步主动服务，切实解决群众“来回多次跑”的问题。同时持续推行“一制度两窗口”、局长接待日、免费帮办代办、上门服务、延时服务等一些列服务举措，多维建立“实体政务大厅+政务服务网+帮办代办”立体式服务架构，做服务群众的“贴心人”。今年以来“全程帮办”设立企业72户，上门服务67次，局长接待日解决群众反映问题61个，免费邮寄营业执照165个。

在纾困解难上用“暖心”

靶向发力、精准施策，解决急难愁盼“出实招”。针对个体工商户注销“两头跑、耗时长”等困难，通过跨部门业务协同，建立信息共享联动机制，实行“一屏注销”，使个体工商户注销办理时间从10天缩短至最快10分钟。积极推广企业开办平台“个转企”登记专区服务，保留原个体工商户统一社会信用码和成立日期，解决“一注一设”无法最大程度上保障经营主体延续性难题，助力企业一步到位直接转型，将办理环节从4个优化为1个，办理时间压缩至当场办结，自实现“一屏注销”以来共注销个体工商户426户。

下一步，太和县以企业开办对标举措为切入点，学习江、浙、沪先进经验，不断优化经营主体全生命周期服务，持续激发经营主体活力，助力该县经济社会高质量发展。（朱林）