安徽省阜南县市场监管局：优质服务“零见面” 群众千里寄锦旗

中国质量新闻网讯 9月8日上午，安徽省阜南县政务服务中心市场监管窗口工作人员李亚军收到一份来自吉林省通化县的“特殊”快递，里面是一面写着“工作快捷高效，服务热情周到”的锦旗。

9月1日下午2时40分许，李亚军接到通化县曹女士的咨询电话，曹女士称其于2017年6月在阜南县城注册了一家“阜南县食运佳美食店”个体工商户营业执照，后返乡发展停止营业，但一直未办理注销业务，这个事情一直像块石头一样压在她心中。

李亚军了解情况后，详细告知曹女士个体工商户注销流程，但考虑到曹女士不会网上操作，路途遥远线下到阜南现场办理往返费用太高，自愿为其提供无偿代办服务。于是，双方通过加微信，上传相关资料信息，让注销业务得以顺利办理完毕。

远在千里之外的曹女士非常感谢阜南市场监管窗口工作人员高质量的工作效率和贴心周到的服务态度，特邮寄锦旗一面表达谢意。小小的一面锦旗，充分表达了曹女士对阜南市场监管窗口工作人员的认可和肯定，也是市场监管部门在优化营商环境中发挥积极作用的体现。

今年以来，阜南市场监管局紧扣“放管服”改革主线，持续优化营商环境，创新开展“马上办、网上办、一次办、就近办、预约办、邮寄办、帮代办、容缺办、跨省办”，着力减材料、减项目、减时限、减跑腿，以企业和群众的“直接体验”为指向，全面提升准入退出便捷度，企业和群众满意度和社会好评不断增长。（杜治 通讯员陈明浩）