中国质量新闻网讯 维护旅游市场价格秩序“十不准”发布以来,青海省市场监管局坚持高位推动、迅速行动,派出督导检查组前往青海湖、日月山等热门景区(景点),督促指导“十不准”落实到位,保护游客价格合法权益不受侵犯。
立查立改立处,整治价格秩序。督导检查组以“四不两直”的方式直插旅游现场,对景区门票价格公示、优惠政策执行情况、销售商品是否存在价格欺诈行为等开展明察暗访,现场纠正明码标价不规范、优惠政策公示不全面等问题。对严重影响游客体验的价格违法行为立案查处,及时召开案件讨论会,下发责令改正书,并在一周内开展“回头看”督促整改落实到位。坚持同步检查、同步整改、同步查处,提升游客体验与震慑违法行为并举,营造公平有序的旅游市场价格环境。
强化政策引导,规范价格行为。一方面通过大型网站、报刊等主流媒体宣传“十不准”,营造旅游从业者自觉守法经营、主动接受社会公众监督的市场环境;另一方面在检查中向经营者宣传法律法规与价格政策,发放宣传材料,引导经营户遵守“十不准”合理定价。积极推动监管节点从事后监管向事前指导转变,寓服务于监管之中,帮助经营主体规范价格行为,共治共建良好旅游市场价格秩序。
力推价格上墙,杜绝“阴阳菜单”。聚焦打造青海湖景区“金名片”,助力国际生态旅游目的地青海湖示范区创建,以示范带动引领全省旅游市场持续向好发展。一是倡导青海湖沿岸餐饮商户菜单一律上墙,斩断“阴阳菜单”滋生条件。二是要求整改“时价”等不按规定标价行为,消除价格纠纷隐患。三是取消特色菜品羊肉手抓“例”“份”等模糊标价并一律按消费习惯称重售卖,规避价格欺诈风险。
下一步,青海省市场监管局将进一步加大监督检查力度,织密巡查频次,整肃行业风气,净化市场环境,稳步提升游客体验感和满意度,高质量推动青海省国际生态旅游目的地建设。(供稿:青海省市场监管局)