辽宁启动“处长走流程”活动

本报讯 （乔燕强）近日从辽宁省市场监管局获悉，该局以推动行风建设三年行动走深走实为抓手，印发实施方案，启动开展了行风建设“处长走流程”活动。活动拟利用一个半月时间，在行政审批、日常监管两个领域，组织相关处长深入审批窗口和监管一线“走流程”，找准工作中的堵点难点问题及产生根源，切实打通市场监管政策经办落实“最后一公里”。

“处长走流程”活动聚焦市场监管高频服务事项和重点监管领域，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，以应用场景是否融合贯通、业务经办是否协同联动、政务数据是否互联互通为标准，以打通监管工作的难点、堵点，减轻经营主体和基层负担为目标，促进基层市场监管部门提升监管效能和服务水平。

据介绍，本次活动分为走行政审批线下流程、走行政审批线上流程、走监管工作流程3个部分。活动中，辽宁省市场监管局领导结合主题教育调研安排，选择1至2个业务领域开展走流程活动。17个业务条线主要负责人将以服务对象办事人员的角色，通过“一网通办”平台走完全流程，体验各环节全过程，以“帮代办”“陪同办”等形式走近经营主体，从切身体验中发现问题；以基层一线监管人员的角色，通过从监管计划制定、实施现场检查、汇总检查情况、反馈检查结果等环节，与监管人员共同走进经营主体，开展监督检查工作，从换位思考中想办法减轻经营主体和基层负担。

活动结束后，辽宁省市场监管局将根据“处长走流程”发现的问题、经营主体的诉求、基层监管人员提出的意见建议，提出措施办法，着力解决一批平台操作问题，完善一批制度机制办法，切实做到目标明确、针对性强，举一反三，全面推动行风建设取得新突破。

《中国质量报》【行风建设三年攻坚专项行动】