江西省吉安市多措并举助力假日消费

中国质量新闻网讯 “五一”假期是全年消费的一个重要节点，为保护假期迸发的消费热情，进一步提振消费市场信心，江西省吉安市市场监管局、吉安市消保委乘势而上，采取多种措施，改善消费环境，保障消费权益，努力推动当地经济有效增长。

立足本职，致力打造营商环境有速度有温度。为积极培育经营主体，全市系统上下在缩短开办企业时长、减化手续同时，更为经营主体提供各项“零距离”吉事即办的个性化服务。如4月21日，吉州区市场监管局组织人员深入吉州区重点餐饮开发项目“能仁巷”吉安特色餐饮一条街，为42户新进驻商户开辟绿色通道，现场集中办理证照，解决商户们的燃眉之急，为5月1日顺利开街提供了保障，赢得了广大商户和“能仁巷”开发运营单位的盛赞。据统计，“五一”前后，全市新增经营主体达6602户。

创新供给，不断拓展消费新场景新模式。紧紧围绕2023年消费维权年主题“提振消费信心”，认真落实省消保委关于“提振消费信心，我们在行动”大型社会公益活动工作部署，联合商务等政府部门、行业组织、企业等在全市范围开展“不负春光，5动全城”消费季系列活动。活动中，各地不断创新供给，从实物商品到生活服务，从线上购物到线下集销，青原车展、吉水龙虾节、井冈山美食嘉年华、万安鱼头厨王争霸赛、峡江小县大节庆、永新烹然心动等消费市场新场景、新体验涌现，激发了人们新的消费意愿，也给消费市场注入新的活力。如市政府精心打造的古后河项目，在“五一”期间，向游客奉献了《梦回庐陵》大型夜间实景的首场演出，许多游客身着传统服饰，在吃、玩、购等夜游同时，还能沉浸式感受“庐陵文化”的魅力，让消费体验更加丰富、更加立体。

精心安排，高效处理消费矛盾纠纷。为积极应对“五一”假期出行人数陡增，并随之带来的旅游、交通、餐饮、购物等相关领域消费小高峰和消费纠纷增多，全市各级12315机构积极备战，强化“群众过节、我们过关”的理念，提前发布消费提示警示，增派12315人员值守，明确人员分工，强化处置措施，加强研判，快速响应处置消费者投诉举报，有效避免了消费矛盾纠纷的升级，保障了消费者的合法权益。4月30日，消费者罗某向市局12315中心投诉所购特价榴莲过生无法食用，商家以其暴力切开影响二次销售为由拒绝处理。泰和县马市分局值班人员接到流转的工单后，迅速赶赴现场，仅用40分钟，就妥善处理了此纠纷，让消费者获得全额退款。为此，消费者特向泰和县马市分局工作人员赠送了一面锦旗，以示感谢。据统计，“五一”期间，市12315投诉举报中心共接收咨询投诉举报674件，其中咨询345件，投诉223件，举报106件，办结率达90%。

（通讯员 廖娟 张世梧）