北京市海淀区市场监管局举办2023年“接诉即办”专题培训班

中国质量新闻网讯 日前，北京市海淀区市场监管局举办2023年“接诉即办”专题培训班。机关科室、市场监管所、综合执法大队、事业单位等局属各单位150余人参加。局党组副书记、副局长魏美亮出席会议并开班致辞，党组成员、副局长齐建云出席会议，党组成员、副局长李春山主持会议。

开班仪式上，魏美亮强调，全局干部要对“接诉即办”工作提高政治站位，牢固树立全局意识；要聚焦主责主业，切实提升业务本领；要注重学用转化，努力践行学习成果。着重提出“接诉即办”工作的“六个度”，即“站位要有高度、学识要有厚度、思考要有深度、执行要有速度、监管要有力度、服务要有温度”。同时，希望大家珍惜这次集中培训的机会，拿出“开年就开跑”的使命感和“起步即冲刺”的精气神，集中精力听，入脑入心学。

首先，北京市12315市场监管投诉举报中心主任屈鹏，围绕“接诉即办”工作历史沿革、制度创新、工作现状、今后工作方向，以及“接、派、办、督、考、评”等方面内容，进行解读授课，并与参会人员进行交流答疑。参训同志普遍反映，屈主任授课内容丰富，生动精彩，使参训干部深受启发，对提高业务水平和履职能力有很大借鉴帮助作用。

其次，由“接诉即办”专班、法制科、广告科、综合执法大队执法八队相关负责人授课，分别对“接诉即办”业务流程、工单违法行为转案件考核工作、“接诉即办”中广告法的适用和价格类“接诉即办”转案件实例进行讲解。

随后，花园路街道市场监管所、中关村西区市场监管所干部代表依次交流发言。大家一致认为，讲授和发言的同志思路清晰，善于抓重点、解难题，引起了共鸣、汲取了经验、拓展了思路。（来源：市监声音）