中国质量新闻网讯 近日，山东省平阴县市场监管局收到12345政府市民服务热线交办的工单，是一封感谢信。
据了解，陈先生反映，他是某电池公司打假办的工作人员，有群众反映平阴县有售卖该品牌电池假货的现象，联系平阴县市场监管局对接处理，执法大队工作人员积极配合帮助处理问题。他对执法大队短时间帮助处理，维护公司权益表示认可，致电感谢。随后，陈先生更亲自到局里赠送锦旗表示感谢。
这是平阴县市场监管局工作的一个缩影。近年来，该局不断创新投诉举报管理办法，依托12315、12345等投诉举报热线建立快速反应机制，有诉必接、有案必查、有查必果、有果必复。（闫丽丽）
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