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3929户!2022年广西柳州市放心消费创建单位同比增长24%

2023-02-03 10:21:30 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 为进一步优化消费环境,提振消费信心,广西柳州市市场监管局深入推进汽车、房地产、农贸市场、螺蛳粉等18个行业领域“放心消费”攻坚战,切实发挥消费对经济增长的基础性作用。

2022年,柳州市放心消费创建单位达3929家,新增放心消费单位762家,同比增长24%,其中电子商务领域40家;累计培育ODR(在线解决纠纷)企业150家,其中新增33家。

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消费维权效能保持领先

柳州市消费维权效能工作走在广西前列,2022年,全市接收咨询投诉举报7.95万件,同比增长13.49%,为消费者挽回经济损失约2800余万元,同比增长70.28%;立案率由2021年的1.7%提升到6.5%,获自治区市场监管局高度认可。在线解决纠纷(ODR)“单位发展质量和活跃度”广西第一,柳州市市场监管局在2022年广西12315投诉举报工作现场会作经验发言。

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打造放心农贸市场成效明显

紧抓“农贸市场”薄弱环节补齐短板,在全市范围内广泛开展放心农贸市场创建活动,打造一批标杆示范农贸市场,树立可复制可推广的典型,促进全市农贸市场品质提升,力争到2024年底全市有12家以上农贸市场创建成“广西放心农贸市场”。2022年,小鹅山综合市场、广雅新街市、南亚名邸市场三个农贸市场顺利通过“广西放心农贸市场”验收。

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消费维权创新走在前列

2022年初,组建了由10人组成的消费者维权律师团,充分发挥律师消费维权服务法律领域的主力作用,推动消费者权益保护工作健康持续开展,该项工作为广西首创。同时,在微信公众号开设“月月3·15律师答疑咨询”活动专栏,聚焦汽车售后、老年消费、家居家装等社会热点问题,通过建立多元化解消费纠纷工作机制,切实改善消费环境,增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

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线下无理由退货持续推进

持续开展线下购物无理由退货倡议活动。2022年全市线下购物无理由退货累计6.7万件,退货金额约2500万元,工作成效连续多年保持广西第一,经验做法在2022年广西市场监管系统消费环境建设现场会作发言,获广西电视台专题报道。

(通讯员 周红 黄奕潼)

(责任编辑:加贺)
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