安徽芜湖三山经开区市场监管局“三心”服务优化营商环境

中国质量新闻网讯 安徽芜湖三山经济开发区市场监管局对标一流营商环境，进一步优化工作流程，以提升群众满意度为目标，聚焦关键“小事”，着力办好群众和企业关心的“难事“，通过数据和服务多“跑路”，让企业和群众少跑腿，实实在在增强了企业和群众的获得感。

全程电子化，登记更“省心”。三山经济开发区市场监督管理局依托芜湖市企业开办平台，可以一次办理执照领取、公章刻制、发票申领（税种认定、税控设备发放）、社保登记（员工社保登记）、公积金登记（员工缴存登记）、银行预约开户、医保登记、金融服务、羚羊工业互联网服务、供水、供电、供气预约报装等16个事项，实现“一日办结”、“不见面审批”，系统支持企业开办业务掌上办、断点续办、智能审批“秒批秒办”。只需要一部手机或一台电脑，申请人均可足不出户轻松办理市场主体设立、变更、备案、注销登记等业务。同时，提供电话咨询和微信在线服务，及时解答登记注册疑难问题1035个。

执照电子化，居家更“安心”。为解决疫情期间营业执照领取难题，三山经济开发区市场监督管理局为每户市场主体生成了电子营业执照，企业、个体工商户和农民专业合作社均可通过国家电子营业执照App、微信和支付宝小程序，领取并使用电子营业执照，真正实现“零跑动”“零接触”。确有纸质营业执照需要的，市场监管部门也可通过邮寄的方式送达。

办理全天候，服务更“贴心”。为提升服务市场主体办事效率，拓宽办事渠道，打通智慧服务“最后一公里”，区市场监管局加大财政保障，购置市场主体登记自助服务终端6台，为市场主体提供即时办、马上办、自助办，24小时不打烊服务。申请人通过自助终端，无需预约、无需排队、无需提交纸质材料，自助办理，即时完成身份校验、人脸识别、数据采集，即可完成市场主体登记。系统后台提供即办即批，即批即得，营业执照“秒批”服务。

2022年，三山经济开发区市场监督管理局实现登记注册“全程无纸化、流程标准化、执照电子化、服务人性化”目标，在疫情防控常态化下，做好培育壮大市场主体工作，为高质量发展护航，全年新设立市场主体2798户，较上年增长20.95%。

（滕凡会）