瞧！甘肃省金昌市金川区市场监管局窗口小姐姐们的一天

中国质量新闻网讯 为进一步深入落实“放管服”改革要求，优化营商环境，实现“最多跑一次目标，以创新服务方式为抓手，在“小窗口”做好“大服务”，为企业、群众提供更加规范、高效、廉洁的服务，甘肃省金昌市金川区市场监管局窗口小姐姐们是这样做的。

伴随初升的太阳，走进窗明几净的政务服务大厅B区3号窗口，工作人员已经到位，穿上制服，收拾好办公桌，将柜台上的一次性告知单、营业执照、领取台账依次摆好，开始一天的忙碌。

“您好，我能帮您做什么？”“请问您需要办什么业务？”暖情的问候、和美的微笑让办事群众充分感受到优质服务的温馨和贴心。这边小黄在指导办事群众手机下载电子营业执照，帮助办事群众做人脸识别认证，趁着办事群众填写信息的间隙，赶快审核一下个体全程电子化业务；那边小孟在轻声细语的接听电话，解答办事群众的咨询，还有窗口小张在手把手指导办事群众做名称申报、企业开办申请，分工协作，一套操作忙而不乱，有条不紊。

每天，工作人员沐着晨霜起，踏着星月归，整天伫立窗口一线，解释、说明、办证，再解释、再说明、再办证……日复一日地忙碌于三尺柜台，有时说得口干舌燥，有时忙得应接不暇，一会指导办事群众更正申请材料，一会接起电话细心解答群众的咨询，却始终以耐心和微笑面对每一位办事群众。

一天下来，杯里的水早已变冷却还没顾上喝一口。其它单位工作人员已陆续下班离开，因为有企业因招标急需办理营业执照，已下班的小邵又重返工作岗位，灯火通明的大厅，只有敲击键盘和耐心询问的声音，因申请材料不符合规定，小邵一遍遍指正。晚上8点，一张崭新的带着温度的营业执照“出炉”，办事人员道谢离去。

忙碌的一天结束了，但窗口风景美，服务无止境，明天、后天，这样的日子会不断重复，市场监管人将继续把多办利民之事作为工作出发点和落脚点，勇挑营造一流营商环境责任的重担，创新服务方式、完善服务举措、提升服务效率，用温情营造“最美”服务窗口，为市场主体准入提供更高效便捷的服务。（来源：金川市场监管）