广西崇左：持续打造边境旅游放心消费环境 深入推进“稳消费拓市场”攻坚战

中国质量新闻网讯 2022年，崇左市市场监管局以广西文化旅游发展大会在本市召开为契机，以打造边境旅游放心消费环境为切入口，深入贯彻落实自治区“稳消费拓市场”攻坚战的统一部署和要求，将大新德天放心消费示范景区推行的“线下七天无理由退货”制度进行提质扩面，在全市范围内进一步推行，持续打造边境旅游放心消费环境，助力“稳消费拓市场”攻坚战。

以特色为支撑，推进重点文化旅游领域全覆盖。崇左市旅游资源丰富，拥有国家5A级旅游景区1个，国家4A级旅游景区和四星级乡村旅游区共42个。该局依托丰富的旅游资源，全力做好“文化旅游＋放心消费”共同发展的文章，推进全市国家4A级（含）以上景区、广西四星级（含）以上乡村旅游区（农家乐）、四星级（含）以上旅游饭店及范围内的经营户承诺执行“线下七天无理由退货”制度，提振旅游消费信心，打造世界级旅游目的地。

以试点为引领，带动重点乡镇放心消费全铺开。以点带面，不断拓展放心消费创建工作的深度和广度。该局重点在沿边乡镇、南友高速、崇靖高速等周边乡镇，打造三条放心消费“示范带”。让重点乡镇集中连片，提高辐射带动效应，打造放心消费示范乡镇“新名片”。

以示范为导向，推进重点区域整体创建全提升。在去年推动放心消费示范街区创建的基础上，引导示范街区经营者承诺执行“线下七天无理由退货”制度。积极开展线上线下融合促进消费活动，并鼓励非示范街区的经营者参与执行，推进放心消费提质扩面。今年，将在崇左市城区选取较为成熟的商圈、商超推行“线下七天无理由退货”，持续提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，打造放心消费经济商圈。  

以制度做保障，推行“政府先行赔付”全落实。为保障消费者和经营者的合法权益，妥善解决消费投诉纠纷，营造良好的消费环境。该局积极探索，率先建立“政府先行赔付”机制，以“消费者维权-部门核实-政府先行赔付-商家赔付返还”的运行模式，使每个消费环节形成保障闭环，打造简明快捷的维权通道。

下一步，崇左市市场监管局将通过强化边境放心消费执法监管、搭建守护边境放心消费平台实现全面营造边境放心消费旅游环境。并将通过推行信用承诺制度、建立质量追溯制度、建立首问责任制度不断完善消费者权益保护机制，加快构建消费维权社会共治新格局，推动放心消费、扩大消费、高质量消费的发展，当好消费者安全的“守护神”，做好企业开拓市场的“引路人”。（杨绘焕）