青海省市场监管局紧扣“四个环节”稳步推进旅游市场购物场所专项整治工作

中国质量新闻网讯 今年以来，青海省市场监管局从抓统筹、建机制、打基础、重监管四个环节入手，扎实推进全省旅游市场购物场所专项整治，有效规范了旅游市场购物场所经营秩序。

提高政治站位，确保思想认识统一到位。把全省旅游市场监管工作作为贯彻落实中央和省委省政府领导重要指示、批示精神，打造国际生态旅游目的地的重要抓手，局主要领导和分管局长先后3次主持召开专题会议，研究工作，统筹安排，推动落实，形成了局领导牵头抓总、相关处室统筹推进、各级市场监管部门具体落实的工作格局。

细化职责分工，确保监管机制有序运行。结合市场监管工作实际，制定印发了《旅游市场购物场所专项整治工作方案》及配套文件，将重点工作任务进行逐项分解，确定了价格监管及反垄断、反不正当竞争、消费维权、案件查办等4个方面6项整治重点，明确整治时段，落实责任单位，增强了系统内协作配合、一体推进的工作合力。

加强基础工作，确保实现精准高效监管。在摸底调查、梳理汇总的基础上，建立了《青海省旅游市场购物场所名录》，为推动全省各级市场监管部门依法履行监管职责、实施精准高效监管夯实了基础。截至目前，全省共有专门为游客开放经营青海特色商品或服务且规模较大的旅游购物店68户。

突出整治重点，确保监管措施落实落地。特种设备安全监察局全面加强旅游市场安全隐患排查和风险管控，先后开展冬季滑雪场、大型游乐场游乐设施、非公路用旅游观光车等安全检查行动，坚决遏制重特大事故发生。省价监反垄断局将旅游市场价格监督检查列入“2022年涉企收费治理和重点领域价格监管‘净域’系列行动”中，严厉查处旅游市场各类价格违法违规行为。海南州市场监管局把价格欺诈、虚假宣传、消费侵权作为整治重点，严查餐饮单位是否使用“阴阳菜单”欺诈消费者、是否存在利用国家禁止的野生动植物作食材的违法行为。青海湖景区、西宁市市场监管局通过开展“线下购物七日无理由退货倡议”活动，在特色街区、核心商圈、高速公路服务区等重点区域，动员倡导经营者签订《线下无理由退货承诺》。

专项整治工作开展以来，全省各级市场监管部门共检查各类旅游市场相关经营场所15418户次，张贴告诫书、通告1272余张，发放价格标签2万余张，限期整改不规范经营户36家。上半年，受理旅游相关投诉举报咨询130件，其中，投诉38件，办结35件，办结率92.11%；举报4件，办结3件，办结率75%；咨询88件，办结率100%。为消费者挽回经济损失2万余元。

（供稿：青海省市场监管局）