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中国质量新闻网讯 为优化窗口服务效能，提高便民服务工作质量，黑龙江省伊春市检验检测中心多措并举，积极构建“一站式”服务工作平台，不断提升业务办理大厅服务水平，打造温馨便民的服务场所，营造“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的良好服务氛围。
目前，市检验检测中心业务办理大厅面向全市受理特种设备检验、产品质量检验、计量检定等咨询、申报业务，并可现场查询检验进度、报告发放、财务收费等。业务大厅按照服务窗口标准化建设要求，对外公示业务项目及收费标准,设置了满意度服务评价器，放置业务服务指南、业务宣传册、业务办理流程图，方便群众办事。同时，为满足办事群众日常需求, 提供“心贴心”服务,主动设立了便民设施，为办事群众无偿提供无线网络、复印打印服务以及座椅、饮水机、急救医药箱等，将人性化的关怀和情感投入到便民服务的细微环节中。
下一步，市检验检测中心将不断创新工作思路，依靠“互联网＋”平台，实现惠民服务新模式，以企业需求为导向，统筹规划、突出重点、整合资源，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，多举措全力做好群众服务工作，进一步提升为民服务工作水平，将方便群众放在第一位，切实为群众办实事、办好事、解难题，不断提升群众安全感、满意度！
（供稿：黑龙江省伊春市市场监管局）
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