广西柳州市螺蛳粉协会消费维权服务站举行成立授牌仪式

中国质量新闻网讯 2月25日，广西柳州市螺蛳粉协会消费维权服务站授牌仪式在柳州市螺蛳粉协会举行，并正式向社会公布该消费维权服务站投诉受理电话0772-3802728。柳州市消费者权益保护委员会（以下简称：市消委会）、柳州市市场监管12315指挥中心以及全市30多家螺蛳粉企业代表参加授牌仪式。

柳州市螺蛳粉协会消费维权服务站是由柳州市螺蛳粉协会向市消委会提出申请，市消委会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等规定，严格考核该消费维权服务站的软硬件相关手续，认为达到设立的要求，结合全市消费维权工作实际而批准设立。

在仪式现场，市消委会相关负责人宣读了柳州市螺蛳粉协会消费维权服务站成立的决定，并指出在螺蛳粉消费领域设立消费维权服务站，是为更好解决螺蛳粉消费纠纷搭建一个新平台。希望消费维权服务站能成为企业与消费者沟通的桥梁，快速便捷解决消费纠纷化解矛盾，切实做好咨询服务和投诉和解等工作。同时，通过消费维权服务站引导螺蛳粉企业依法开展经营活动，主动承担主体责任，持续优化柳州螺蛳粉消费环境，提升广大消费者的安全感、获得感，推动柳州螺蛳粉产业健康快速发展。

柳州市螺蛳粉协会会长表示，柳州螺蛳粉发展到年销售超10亿袋，产值过百亿，附加值300亿的大产业十分不易。消费维权服务站将在市消委会的指导下，坚持消费者至上的理念，热忱服务广大消费者，依据相关法律法规处理消费纠纷，做到矛盾不扩大，化解在源头，和解在企业，引导合理合法维权。同时，协会将进一步强化全市螺蛳粉生产企业质量培训教育，提升企业主体责任意识，全力守好螺蛳粉食品安全关，共同维护好柳州螺蛳粉这块金字招牌。（通讯员 练从明 易翰园）