中国质量新闻网讯 根据内蒙古赤峰市元宝山区市场监督管理局的安排部署,近日,元宝山镇市场监督管理所在辖区内开展预付费消费经营行为(服装连锁店、品牌服装店)专项整治行动,在规范经营行为、维护消费者权益方面取得了明显实效。
一、大力宣传,执法人员在辖区内大力开展消费教育引导工作,宣传法律法规和消费知识,引导消费者树立科学消费、理性消费、合理消费的理念,提高维权意识,增强自我保护能力。
二、引导自律,切实提升经营者自觉维护消费者合法权益的意识,明确预付费消费经营者应遵守自愿、平等、公正、诚实信用的交易准则,不得在经营活动中作虚假宣传、强制消费等活动,不得出现单方面改变服务内容、排斥消费者合理诉求等行为。
三、严格执法,及时查处预付费消费行为中损害消费者合法权益的行为。积极发挥12315消费者申诉举报电话的作用,及时受理、处理消费者申诉举报,对利用预付费消费方式损害消费者利益的行为,依据《广告法》、《反不正当竞争法》予以从重处罚。
截至目前,出动执法人员6人、共检查服装连锁店、品牌服装店经营户12户,对1户开展预付费消费经营活动经营户的经营行为进行规范,有效遏制了预付费消费领域中损害消费者合法权益的行为。(通讯员 王峰)