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安徽省滁州市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心消费纠纷妥处理 群众满意送锦旗

2020-12-24 09:54:10 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 12月17日上午,安徽省滁州市民王女士将一面绣有“为民办事关怀备至,为民排忧情深似海”的锦旗送到滁州市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心,感谢12315投诉举报处置指挥中心为其快速维权。

王女士因购买家具与某商家之间发生纠纷,与商家多次协商未果,遂向12315投诉举报处置指挥中心求助。接诉后,12315投诉举报处置指挥中心高度重视,立即核实情况。经12315工作人员多次与商家沟通,最终商家退还2000元货款,王女士的合法权益得到维护。

12315投诉举报热线全年畅通,人工值守,倾听消费者诉求。2020年以来,12315投诉举报处置指挥中心共接收各类投诉举报咨询44169件,为消费者挽回经济损失309.51万元,受到了消费者的好评。(杜薇 通讯员 安徽省滁州市市场监督管理局 李美娜)

(责任编辑:莳伊)
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