您当前位置：
中国质量新闻网讯 为维护市场经济秩序、保护消费者合法权益，安徽临泉县关庙市场监管所采取四项措施，积极推进投诉举报处置工作，为广大消费者营造安全放心的消费环境。
一是畅通渠道，保障维权。成立投诉举报处置中心，明确专职人员，及时登记受理群众举报投诉信箱，同时在日常巡查中执法人员深入经营户，通过张贴公告、发放宣传页进行宣传12315投诉举报热线，进一步畅通维权渠道、服务群众。
二是及时处理，依法处置。按照县局投诉举报中心消费者申诉举报案件系统工作要求，及时受理消费者投诉举报，第一时间到现场进行核查，快速做出处置和反馈，确保申诉举报事事有落实，件件有回音。
三是加强服务，优化环境。组织受理人员读法规、学业务，熟练操作投诉举报系统，确保12315系统信息畅通。同时进一步规范工作人员的行政行为，做到耐心、热情、认真、公正地协调解决处理消费纠纷，化解社会矛盾，积极展示市场监管部门良好形象。
四是严格执法，引导舆论。对涉及群众切身利益以及虚假宣传、销售假冒伪劣等违法行为的投诉举报，一经查实，第一时间立案查处，严厉打击违法行为。同时对消费者及时投诉答复，实行正面引导，引导广大群众安全放心消费。（通讯员 白浩然）
京公网安备 11010502031058号
