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本报讯 （记者唐志红）10月8日，上海市市场监管局公布的数据显示，今年国庆长假期间，长三角地区三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉70319件、登记举报17360件、解答咨询109226件。
其中，上海市受理投诉20818件、登记举报6131件、解答咨询79598件；江苏省受理投诉15023件、登记举报3808件、解答咨询12478件；浙江省受理投诉26483件、登记举报5842件、解答咨询4060件；安徽省受理投诉7995件、登记举报1579件、解答咨询13090件。
三省一市市场监管投诉举报受理总量87679件，从涉及消费方式看，线上消费诉求占比77%，线下消费诉求占比23%；从涉及行业领域看，主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、餐饮住宿服务、销售服务、家用电器等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、不正当竞争、食品安全等方面问题。
上海市长假消费诉求中，服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、化妆品、计算机产品、家用电器等诉求量居前。值得注意的是，长假前夕，上海市发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发消费者关注。长假期间，系统接到部分消费者来电诉求和咨询，主要涉及“乐·品上海”餐饮服务消费券使用等方面问题，热线工作人员已按相关规定和口径及时做好解答和引导。
目前，上述投诉举报已转派各地市场监管部门核查处理。
京公网安备 11010502031058号
