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本报讯 （顾 弘 记者 龚志伟）近日，四川省乐山市市场监管局印发《乐山市“十四五”质量基础设施“一站式”服务工作实施方案》（以下简称《方案》），在总结开展省级质量基础设施“一站式”服务试点工作经验基础上，立足增强质量基础设施服务效能，助力产业高质量发展，对乐山市“十四五”时期“一站式”服务工作进行系统安排部署。
《方案》聚焦乐山市委市政府重点工作思路，围绕产业聚集区、重点产业链，通过深化“一窗受理、一网通办、多点支撑、全科服务”的“1+1+N2”服务模式，满足企业全链条、全方位、全过程质量基础设施服务需求。《方案》明确，到“十四五”末，乐山市质量基础设施服务体系将更加健全，质量基础设施现代产业体系以及重点产业集群的支撑能力和服务效能明显增强，建成相关园区线下服务实体站点3个以上，年度服务企业超过1000家次，企业服务满意度超90%以上。
《方案》提出，“十四五”期间，乐山市质量基础设施“一站式”服务将重点抓好4个方面的工作：提升“一窗受理”服务能力，持续推进市级质量基础设施“一站式”服务中心后续建设，结合实际开展服务流程再造升级，不断提升服务满意度；扩大“一网通办”服务覆盖面，统筹做好该市优质服务机构推荐入驻“川质通”平台，加强宣传推广，构建“线上接单+线下服务”无缝衔接格局；健全“多点支撑”服务体系，探索“园区模式”，激活“驿站模式”，创新“链主模式”，全面增强“一站式”服务的靶向性和实效性；增强“全科服务”效能，推动需求收集“数字化”、质量提升“精准化”、标杆打造“品牌化”、服务团队“专家化”、质量监测“体系化”，交出乐山质量基础设施“一站式”服务的满意答卷。
《中国质量报》
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