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姐告是国家一类口岸，毗邻缅甸最大的边境口岸木姐市，是云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市通向东南亚、南亚最为便捷的陆路口岸，瑞丽市市场监管局市场监管二所驻守在这里。该所7名干部职工始终秉承市场监管人的初心和使命，牢牢守护着国门市场秩序。
2020年9月12日，瑞丽发生新冠肺炎疫情，全市经济社会活动按下了“暂停键”。该所除正常工作外，又担负起690米国境护网值守任务和1540人的责任网格，要堵截趁夜翻墙和挖地洞偷渡入境人员，还要接收自首的非法出境者并对其进行摸底排查等工作。
2021年3月29日，新冠肺炎疫情又一次来袭，姐告实行全封闭式管理。当时，该所所长姚承坤正在昆明做肿瘤切除手术，该所副所长吴昆荣临危受命。吴昆荣带领全所干部职工一条巷子一条巷子地巡查，一家药店一家药店地检查疫情防控措施落实情况，他们不停地在网格员、宣传员、监管员、护边人等多个角色中切换。
2021年7月4日，“德尔塔病毒”再次打乱这个国家级口岸的繁华。该所全体干部职工毅然再次背起行囊，投入到新一轮战斗中。他们要负责网格355户，一轮又一轮地进行核酸检测，一遍又一遍地给群众打气，一个又一个地走访市场主体，他们每天都穿着沉重的防护服走边境。3个月连续不间断的工作，染白了吴昆荣的头发，家就在咫尺，却只能驻足观望。
“管集市”爱国卫生运动启动以来，姐告农贸市场面临基础设施薄弱和规范治市理念淡薄的双重困难。该所将办公场所搬移到市场。大家不理解，他们就把道理说了一遍又一遍；大家不欢迎，他们就自己拿着扫帚，埋头苦干；大家不配合，他们就干出“样板间”，让大家真切地感受到舒适环境带来的便利。他们总是说“只要真心实意，冰山都会有融化的一天”。就这样，姐告农贸市场最早完成了省级改造。
因区位和政策双重优势，姐告商贾云集、店铺林立，珠宝交易市场在此汇集，商品交易十分活跃，消费者投诉也较多。他们不断打磨业务本领，养成了“优秀例子大家一起学，典型事例大家一起析，疑难投诉大家一起研”的工作习惯。他们设立消费维权服务站，鼓励学习缅语，壮大“编外调解员”队伍。“勿以善小而不为”是他们处理消费维权的一个宗旨。一次，有位外地游客抱着试一试的心态找到他们，因金额不多，消费者一度想放弃。“没有关系，只要你有需求，再小的维权事情我们也必须做好。”工作人员说。最终游客的诉求得到合理解决。自2015年组建以来，该所共处理投诉690起，为群众挽回经济损失180余万元。
（本稿件由李青、本报记者张晓航编辑整理）
《中国质量报》【“全国市场监管卫士”先进集体事迹摘登（三）】
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