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让网络直播营销告别“野蛮生长”
沈阳发布规范网络直播营销活动指引清单
本报讯 （乔燕强）3月28日，从辽宁省沈阳市市场监管局获悉，该局近日正式发布《网络直播营销活动规范经营指引清单》和《网络直播营销活动常见违法行为查处工作指引清单》，旨在约束网络直播营销活动相关各方规范经营，提升市场监管执法人员案件查办的能力和质量，通过“刚柔并济”的方式，让网络直播营销活动告别“野蛮生长”，推动新业态高质量发展。据悉，这是目前国内首个网络直播营销活动“双指引清单”。
自新冠肺炎疫情发生以来，消费者网上购物需求激增，商家纷纷从实体经营转战网络营销，电商经济正在影响着人民群众的生活方式和消费习惯。直播带货作为一种新兴的网络营销方式，因融合了图像、文字、声音等丰富元素，在实时性、交互性方面具备先天优势，近两年发展势头迅猛，对丰富电商业态、推动经济发展发挥了重要作用。但与此同时，直播带货也伴生一些“成长的烦恼”。虚假宣传、质量缩水、价格欺诈、数据造假等诸多问题层出不穷，一些网红主播不断“翻车”，引发诸多消费纠纷。
今年政府工作报告提出，要抓紧完善重点领域、新兴领域监管规则，创新监管方法，提升监管精准性和有效性。沈阳市市场监管局积极应对新业态新领域带来的监管新挑战，下大气力弥补监管领域暴露出来的短板和弱项，采取有效措施规范以直播带货为代表的网络营销新业态。该局组建工作专班，通过收集相关资料和舆情，深入企业走访调研，组织会商研讨等多种方式，切实摸清网络直播营销活动的底数，深入开展网络直播营销监管领域专题研究，最终形成两份指引清单。
《网络直播营销活动规范经营指引清单》针对网络营销主体多、“台前幕后”责任划分不清、“线上线下”环节错综复杂等难点，明确包括网络营销平台、供货商、营销人员服务机构（MCN）、主播等在内的全链条各方主体责任，涵盖了前期入驻、直播营销、支付安全、后期运营等环节的36个关键点，为网络营销活动提供了“说明书”，并着眼营造公平有序竞争环境、保障消费者合法权益，提出108项“避坑指南”。
《网络直播营销活动常见违法行为查处工作指引清单》梳理出网络直播营销活动中价格违法、不正当竞争、侵犯消费者合法权益、侵犯知识产权等9类29种违法行为，为执法人员提供精准指引，提升案件查办的能力和质量，也为网络直播营销活动划出“警戒线”。
指引清单还聚焦时下热点问题，提出直播间不得以虚假场景诱骗交易，警示主播们要合法营销、诚信带货；倡导加强老年人网络权益保障；鼓励发展农村电商；鼓励平台及主播积极开展公益直播等。
《中国质量报》
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