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本报讯 （记者龚志伟）近日，在四川省市场监管局指导下，四川省网商协会成功举办了“疫去春来·线上花开四川线上购物节”，目前已带动消费累计近40亿元。此次“线上购物节”取得成功，主要基于以下原因。
服务性监管先行，确保消费环境放心舒心。“线上购物节”严格遵守《电子商务法》，践行7天无理由退换货规定，采用消费者至上弹性处理问题机制，设置8个微信粉丝群，24个微信客服专员一对一进行问题咨询和解答，第一时间响应处理消费者诉求，简化处理流程，提高服务效率。
多举措带动行业转变，激发经济内生动力。线上购物节自启动以来，已与数百家实体商超、百货、品牌商家和网商平台进行线上线下联动合作，人民网、新华社、四川电视台等27家央媒及省市地方主流媒体进行了宣传报道；以公益形式深入四川周边县市和全国优质农产品产地，通过线上销售和公益直播带货帮助解决特色农产品滞销问题，所销售农产品涉及超20个产区近30个品类。
发展新业态开拓新市场，经济效益成果显著。四川线上购物节自建商城搭建以来，累计浏览总量3440余万次，自建平台内累计成交36199单。活动组织策划创新主题活动，助推传统行业转型发展，如全城百家火锅串串门店参与的“9块9吃火锅”活动，10小时直播云启活动获得30万网友关注和35万点赞量，累计发放价值300万元的抵扣券3万张。
《中国质量报》
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