消费日报网讯 （记者 卢岳）踏实的财富、医疗和健康保障，家人、朋友的关心相伴，有丰富完善的生活配套和场景……如今，这种“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”的城心医养模式成为解决当前养老问题的更优方案，并受到广泛关注。

记者注意到，11月28日，大家保险在北京打造的第3家高品质养老社区——大家的家·北京阜外城心社区正式启幕。高标准建设、高品质服务的阜外城心社区在实现“启幕即售罄”的同时，也再次印证了社会公众对“城心医养”模式的高度认可。

“城心医养”模式贡献养老新方案

据悉，阜外城心社区坐落在北京西二环边，毗邻金融街，与中国心血管科排名第一的三甲医院中国医学科学院阜外医院一街之隔，推窗即可将妙应寺白塔、四九城里的人间烟火尽收眼底。

“社区设有心脏康复中心、中医诊疗等医疗资源，丰富的康乐活动、空中花园等空间资源，以及专业的身体照护、认知症照护等服务，是一个多元化的乐龄享老场所。”相关负责人指出，相对于此前国内大多远离城区的品质养老社区，城心社区均在一二线城市最为核心的区域选址，紧邻优质医疗资源、交通条件优越、生活氛围浓厚，“这种模式从满足人们生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等方面做出出发，致力于为两代人解决养老问题。

记者看到，从2019年确定养老为核心的战略开始，大家保险在北京选址打造了首批城心医养社区样本，位于北京东三环的大家的家北京朝阳城心社区、南二环的北京友谊城心社区、西二环的北京阜外城心社区三家城心医养社区，并逐渐摸索成型包括护理、医疗、康复、康乐服务等一整套模式和标准。与此同时，大家的家·上海静安城心社区择址上海市静安区中兴路，位于静安区内环里，紧邻上海站与老静安区，周边生活氛围浓厚、配套设施齐全。社区总建筑面积超1.5万㎡，近200间房、300张床位。

科学和更具人性化的定位，让相关截至2023年10月底，大家保险的北京朝阳社区入住率已逾95%，已开业的两个社区平均入住率达90%，远超全国养老机构入住率50%的平均水平。

1.0到2.0 升级 从选址到服务进化

据大家保险集团党委书记、董事长何肖锋表示，在将发展养老事业和养老产业作为党和国家重点工作的时代背景下，大家保险集团成立以来就将养老作为核心战略，已在全国布局13个城心医养社区、6个旅居疗养社区和4个居家安养照护中心，“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”的城心医养方式深受公众认可，并带动了保险业务的转型升级。

中国老龄事业发展基金会副理事长王宁表示，大家保险积极响应党和国家的号召，充分发挥保险企业的担当与优势，提出并快速落实养老战略，推动中国老龄事业和产业协同发展。大家保险的城心医养模式已经得到市场验证和客户认可，有望在中国养老产业发展史上书写浓墨重彩的一笔。

此外，大家保险集团总经理助理、大家健投总经理汤宁分享了大家保险城心医养社区4年来的发展历程，介绍了城心医养模式从1.0到2.0的升级变化。他表示，1.0的显著特征是“城心”，2.0的显著特征是“诚心”，二者虽只有一字之差，但充分显示了大家的家从选址能力到服务能力的进化。

据悉，基于城心社区1.0建设运营管理经验，2.0版本的城心社区依托项目拓展、物业遴选、项目定位、策研设计、工程管理、社区运营全链条闭环能力打造的更专业、更智能、更贴心的高品质养老社区。全新升级后,城心社区以“诚心”为核心，在洞察中国家庭养老趋势的战略布局同时，忠于用户体验与功能需求，规划建设多元的功能空间，有温度更专业的服务体系以及全周期客户旅程管理。

启幕即售罄，城心医养社区获公众认可

据了解，截至2023年10月底，大家的家已开业运营的北京朝阳和友谊城心社区入住率分别为95%和85%。阜外城心社区基于城心社区1.0建设运营管理经验，依托项目拓展、物业遴选、项目定位、策研设计、工程管理、社区销售、社区运营全链条闭环能力，打造了更专业、智能、贴心的高品质养老社区，实现城心医养社区从1.0到2.0的迭代。

2.0版本的城心社区最显著特征是“诚心”。据悉，在打造有温度更专业的服务体系方面，为让每位长者个性需求得到专业、贴心、及时的满足，城心医养社区2.0项目在医疗服务、护理服务、康复服务、康乐服务、膳食服务、安居服务六大服务体系上不断发力和完善。例如其医疗服务体系由“主责医护、全科医生、专科医生、三甲医生、知名专家”构成，在社区打造温馨舒适的医疗空间，为每一位长者配备健康管家，形成24小时快速响应长者“疾病预防、常见病诊疗、慢病管理、医疗护理、急病救治、重症绿通”全场景医疗需求的能力。通过连续性医疗服务，真正实现“医疗服务全包”，长者舒心，子女放心。而在康乐服务方面，社区从“身体、认知、情感、精神、社交”五个维度，通过全面关照长者生活幸福感，其中包括平衡团课训练、大家学院、健脑俱乐部、音乐治疗、戏剧治疗、宠物治疗、兴趣社群、一老一小融合、公益活动等课程内容和活动。

长者登台献唱

在活动现场，大家健投副总经理封惠子发布了城心公益行动，宣告大家的家“城心挚友团”成立，未来将充分运用社会公益资源，引入更多元的社会力量，传递城心医养社区的“善心”与“公心”。平均年龄88岁、来自北京朝阳城心社区的“吟游采诗人”电声乐队，登台演唱《友谊地久天长》，阜外城心社区第一批预定长者代表李阿姨对社区提出希望和建议。

“随着我国社会老龄化程度加深，养老问题逐渐成为每个家庭必须面对的重大课题，如何科学合理的规划养老生活已经成为全社会关注的焦点。”相关负责人表示，大家的家致力于成为养老行业未来的探索先锋，成为更具前瞻性与可复制的产业标杆和引路人。从险养结合战略从提出到不断深化，大家的家“始于公心，行以匠心，永续善心”。

业内人士指出，以“城心社区”为创新的医养模式，是大家保险积极响应国家加强养老服务建设号召的积极探索和尝试。其通过结合自身优势，设立专业养老品牌“大家的家”，为探索符合中国国情的养老路径提供了全新范式。

(责任编辑:加贺)