山东省临沭县外卖行业党委开展外卖骑手暖心服务活动

中国质量新闻网讯 日前，山东省临沭县外卖行业党委组织开展外卖骑手暖心服务活动。

督促落实主体责任。督促美团、饿了么两个外卖送餐平台严格落实《劳动法》的相关规定，制定切实可行的工作措施，科学安排配送任务、工作时间，切实保障外卖骑手充足的休息时间及合法的工资收入和福利待遇。督促外卖送餐平台加强与县城区小区物业、商务楼宇的沟通协调，认真解决外卖骑手送餐过程中的问题，为外卖骑手提供送餐便利。目前，已与6个小区物业沟通对接，解决送餐问题7个。同时，加强与镇街党工委的沟通，督促外卖送餐平台组织外卖骑手参与城市社区的平安建设、文明创建、食品安全监管等工作，引导积极融入城市社区治理，发挥食品安全监督员作用，争做安全文明出行使者，更好地服务社会、服务群众。目前，外卖骑手上报道路交通等安全隐患和问题线索48个。

切实加强关心关爱。召开外卖骑手座谈会，深入了解外卖送餐平台和外卖骑手实际困难和诉求，积极帮助协调解决，切实做好服务、保障工作。督促县外卖行业党委委员单位立足部门职责，下沉服务资源，认真筹划、扎实开展道路交通、食品安全、直播电商等培训，积极开展心理疏导、法律援助、健康查体、困难救助等关心关爱服务活动。加强舆论引导，通过政务微信公众号，及时转发《倡议书》《致外卖行业企业和外卖骑手的公开信》，采取公开倡议等方式，呼吁社会各界对外卖骑手多一份理解与宽容、多一份关心与支持，努力营造关心关爱外卖骑手的社会氛围。提高外卖行业党群服务中心保障能力，加强“沂蒙小蜜蜂驿站”和“暖心食堂”建设，为外卖骑手提供更加贴心、更加暖心的服务。目前，县城区已建成24个“沂蒙小蜜蜂驿站”、26家“暖心食堂”，为外卖骑手提供歇脚避雨、手机充电、就餐优惠等多项免费服务。

持续开展培训宣讲。联合交警部门开展系列道路交通安全培训宣讲活动，为外卖骑手详细讲解道路交通安全知识、头盔佩戴知识及自救知识，全面规范外卖送餐行为，督促外卖骑手严格遵守交通规则，提高交通安全意识和自我保护意识，避免发生交通安全事故。目前，已开展相关培训宣讲活动3次，外卖骑手600余人（次）参与。联合县商务局、县人社局组织开展外卖骑手业务技能培训和就业咨询服务活动，提高外卖骑手的能力素质和服务水平。目前，已开展技能培训活动2次、就业咨询服务活动2次。联合县妇联、团县委开展外卖骑手心理健康宣讲活动，做好心理疏导工作，引导外卖骑手正确面对工作中遇到的压力和困难，保持乐观向上的心态，积极解决各种问题和困难，以良好的心态、心情投入工作中，更好地服务广大群众。目前，已开展相关宣讲活动3次。

下一步，临沭县外卖行业党委将继续开展道路交通安全、业务能力提升等培训活动和系列关心关爱活动，提高外卖骑手的责任意识、安全意识和职业素养，切实将外卖骑手暖心服务落实落细，不断提高外卖骑手的归属感、获得感和幸福感。（李彬）